Andy

Überprüfung von 77 Diamonds

Kaufte den Verlobungsring meiner Frau vor fast 10 ...

Kaufte den Verlobungsring meiner Frau vor fast 10 Jahren von 77D. Service, Qualität und Preis waren zu dieser Zeit hervorragend.

Kürzlich bemerkte sich ein kleiner Riss an der Unterseite des Platinbandes. Kontaktierte 77 und sprach mit Sarah, die nicht hilfsbereiter hätte sein können. Sie war wunderbar aufmerksam und sympathisch in ihrer Kommunikation per Telefon und E-Mail.

Wir haben den Ring zur Besichtigung per Sonderlieferung an 77 zurückgeschickt, da wir in Devon (200 Meilen von London entfernt) leben. Unsere hohen Portokosten wurden schnell zurückerstattet, was eine sehr nette und unerwartete Sache war. Wir wurden auch umgehend über die sichere Ankunft der Ringe informiert, was selbstverständlich ist, wie schön das zu hören war.

Der Ring wurde im Rahmen seiner lebenslangen Garantie KOSTENLOS überprüft, repariert, gereinigt und poliert. Dies war eine Garantie, von der ich nicht einmal wusste, dass wir sie hatten, bis Sarah mich beim ersten Kontakt freundlich informierte. Ein hohes Serviceniveau ist heutzutage in JEDEM Sektor selten anzutreffen, insbesondere angesichts der Tatsache, dass seit dem Kauf fast ein Jahrzehnt vergangen war. Sehr erfrischend und sehr geschätzt.

Mariana hielt uns über die Details und den Status unserer Reparatur auf dem Laufenden, was wiederum sehr geschätzt wurde, da es das erste Mal seit 10 Jahren war, dass meine Frau einen Tag lang keinen Ring trug und verständlicherweise etwas besorgt darüber war Abwesenheit.

Ring kam in einer wunderschönen Präsentationsbox wie nagelneu und Reparatur mit Briefdetails usw. zu uns zurück. Einfach perfekt!

Ich hinterlasse selten Bewertungen für irgendetwas, habe aber das Gefühl, dass das Niveau des Kundendienstes von 77 über die Pflicht hinausging. Sehr zu empfehlen, und meiner Meinung nach unterscheidet sie sich von anderen Juwelieren.

Nochmals vielen Dank von einem wiederkehrenden Kunden!

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