Matthew Hill

Überprüfung von Courtyard by Marriott, Orlando...

Nicht erstaunlich ... aber nicht schlecht. Als ich...

Nicht erstaunlich ... aber nicht schlecht. Als ich zum Einchecken ging, klingelte das Telefon und der Herr, der mich einchecken wollte, ließ mich warten, damit er den Anruf entgegennehmen konnte. Das führte zu einer Wartezeit von etwa 15 Minuten, nur um einzuchecken. Ich habe noch nie erlebt, dass ein zahlender Kunde persönlich gezwungen war, auf einen Anruf zu warten. Der Kundenservice könnte eine Politur gebrauchen, das ist alles, was ich sage.

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