Überprüfung von The Westin Memphis Beale Street

3 Jahre zuvor

Schlimmste Hotelerfahrung.

Schlimmste Hotelerfahrung.

Ich reise ziemlich oft und dies war mit Abstand das schlechteste Hotelerlebnis, das ich je hatte. Der Check-In war um 15 Uhr. Uns wurde mitgeteilt, dass einige andere Gäste einen späten Check-out beantragt hatten und unser Zimmer noch nicht fertig war. Dies dauerte 4 Stunden und wir bekamen unser Zimmer erst um 19 Uhr. Das ist richtig, 19 Uhr, als der Check-in für 15 Uhr gelistet war !! Als wir endlich unsere Zimmerzuteilung bekamen, war es falsch. Ich buchte ein Doppelzimmer mit Queensize-Bett und bekam ein Zimmer mit einem Einzelbett. Als ich zurück in die Lobby ging, wurde mir gesagt, dass keine Doppelzimmer mit Queensize-Bett verfügbar seien, obwohl ich das gebucht habe.

Lassen Sie uns noch einmal zusammenfassen: Der Check-in erfolgte 4 Stunden später als versprochen, und ich bekam nicht einmal das Zimmer, das ich gebucht hatte. Ich werde sagen, sie haben versucht, es richtig zu machen, indem sie uns mit einem freien Zimmer entschädigten, aber es hat ehrlich gesagt nicht die Zeit wettgemacht, die sie bei einem bereits kurzen Wochenendausflug verloren haben. Unnötig zu erwähnen, dass wir sehr enttäuscht waren, wie damit umgegangen wurde. Ich würde vorschlagen, dass jeder sein Geld woanders in Memphis ausgibt.

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