mauro savalla

Überprüfung von Sofitel Dubai Downtown

Leider konnte ich nicht im Hotel übernachten, da w...

Leider konnte ich nicht im Hotel übernachten, da wir während der Reise festgestellt haben, dass mein Vater sehr krank ist und wir nach Italien zurückkehren mussten, um die letzten Etappen unserer Flitterwochen abzusagen.
Der Preis, mit dem ich das Zimmer gebucht hatte, war nicht erstattungsfähig, und obwohl ich die Buchung einige Tage im Voraus stornierte, wurde mir mitgeteilt, dass ich keine Rückerstattung erhalten würde.
Nach meiner Bewertung wurde ich vom Sofitel-Personal kontaktiert, das mir freundlicherweise den Betrag des Aufenthalts erstattete, den ich nicht machen konnte.
Service ausgesprochen korrekt und präzise. Empfohlen!

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