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Trudie Aitken

3 Jahre zuvor

Ich war schon einmal im Novotel in Glasgow, Paris ...

Ich war schon einmal im Novotel in Glasgow, Paris und Lissabon und war immer beeindruckt von dem freundlichen Personal und dem hochwertigen Kundenservice. Heute Morgen hatte ich um 10 Uhr ein Interview in der Nähe des Novotels am Lauriston Place. Es war sehr kalt und als ich früh ankam, beschloss ich, ins Hotel zu gehen, um mir einen Kaffee zu kaufen. Der Herr an der Rezeption war sehr freundlich und bat höflich einen der Restaurantmitarbeiter, sich um mich zu kümmern.

Die Dame schlug vor, mir einen Kaffee zu holen, und als ich ging und ich um Bezahlung bat, sagte sie, es sei kostenlos und um meinen Tag zu genießen, und wünschte mir viel Glück mit meinem Interview. Ich weiß, dass dies eine kleine Geste war, aber es bedeutete mir viel und es war großartig, vor meinem Interview in einer entspannten, warmen und freundlichen Atmosphäre zu sitzen. Als ich ging, sagte mir der Mann an der Rezeption, ich solle einen schönen Tag haben und war so freundlich.

Diese freundlichen und freundlichen Handlungen sagen viel über die Liebe zum Detail der Hotelgruppe und den hochwertigen Kundenservice aus. Wenn ich in Zukunft jemals ein Hotel im In- oder Ausland buchen möchte, werde ich mich zuerst an Novotel wenden.

Vielen Dank, dass Sie Novotel. Sie sind top darin, sich um Menschen zu kümmern.

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