Mark McNamee

Überprüfung von BMW of Sterling

Die Erfahrung, die ich beim Einkauf für mein neues...

Die Erfahrung, die ich beim Einkauf für mein neues Fahrzeug gemacht habe, war ausgezeichnet. Der Verkäufer (Angela Collins) war sehr kompetent und sehr hilfsbereit. Von da an verschlechterten sich die Dinge jedoch rapide. Während sie mein neues Fahrzeug abholten, versuchten sie, den Zinssatz zu ändern, und bestanden darauf, dass sie dies mit mir besprochen hatten (sie hatten es nicht getan) und versuchten zu behaupten, dass der zuvor vereinbarte Satz nicht für mein Fahrzeug galt. Ich musste ihnen buchstäblich - auf ihrer eigenen Website - zeigen, dass der vereinbarte Preis tatsächlich der online angezeigte Preis war. Nachdem ich das gelöst und alle Unterlagen unterschrieben hatte, wartete ich buchstäblich 3 STUNDEN im Wartezimmer, bevor sich ihr einziger "BMW Genius" mit mir treffen und mich durch die verschiedenen Optionen und Funktionen meines neuen Autos führen konnte - oder so ich habe gedacht. Alles, was ich bekam, war ein 20-minütiges Tutorial zum Anschließen meines Telefons an das Fahrzeug und eine kurze Einführung in die Verwendung der Telefonschnittstelle. Keine Erklärung oder Demonstration zur Verwendung der Parkassistenzfunktion, der Sicherheitsfunktionen oder der vielen anderen Optionen, die vor dem Losfahren gut zu wissen wären. Und schließlich besitze ich jetzt seit 6 Wochen mein neues Fahrzeug, und dieses Autohaus hat den Kredit bei meiner Inzahlungnahme immer noch nicht zurückgezahlt. Ich erhalte jetzt verspätete Benachrichtigungen von meinem vorherigen Kreditgeber, da ich die Zahlung, die 4 Wochen nach Übergabe der Schlüssel für meine Inzahlungnahme fällig war, nicht geleistet habe. Ich glaube ich habe genug gesagt. Du bekommst das Bild

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