Henry Salus

Überprüfung von Lattanzi Ristorante

Ich habe dieses Abendessen einige Wochen im Voraus...

Ich habe dieses Abendessen einige Wochen im Voraus reserviert, um den 55. Geburtstag des lieben Freundes zu feiern. In meiner Reservierung habe ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um einen besonderen Anlass handelt und dass wir es vorziehen würden, im hinteren Atriumraum zu sitzen. Als wir am 15. Dezember um 17 Uhr ankamen, wurde mir gesagt, dass im Atrium keine Tische verfügbar seien und ich oben sitzen müsse. Unser Kellner war weder besonders raffiniert noch aufmerksam, wie man es von einem gehobenen Restaurant erwarten würde. Als wir uns dem Ende unseres Abendessens näherten, erinnerte ich unseren Kellner daran, dass wir den Geburtstag meines Freundes feiern und ob er freundlicherweise etwas Besonderes für diesen Anlass tun könnte. Der Kellner versprach, dass eine Mariachi-Gruppe mit einem besonderen Dessert kommen würde, um meinem Freund alles Gute zum Geburtstag zu wünschen. Ich war wenig überrascht, dass der Kellner Mariachi versprach, da Lattanzi ein italienisches Restaurant ist, aber jede Art von besonderer Aufmerksamkeit, um meinen Freund zu überraschen, wäre natürlich geschätzt worden, also habe ich nichts dagegen. Wir bestellten unser Dessert nach dem Abendessen, das Dessert kam, wir beendeten das Dessert und dann bekam ich den Scheck ohne besondere Feier, um meinen Freund zu überraschen! Nicht einmal ein Glückwunsch zum Geburtstag vom Kellner oder ein Stück Krümel mit Kerze! Selbst die lässigsten Kettenrestaurants wie Chili's schaffen es ausnahmslos, eine solche Routineanfrage richtig zu stellen! Als ich mich beim Abflug beim Floor Manager / Oberkellner beschwerte, entschuldigte er sich nur, ohne ernsthafte Besorgnis oder Sympathie zu zeigen. Ich war äußerst enttäuscht und schämte mich auch für meine Gäste durch diesen Mangel an Service. Um das Ganze abzurunden, bestellte meine Frau ein Lachsgericht für ihr Hauptgericht, das sie heftig krank machte! Sie rannte für den Rest der Nacht mit Durchfall ins Badezimmer und ruinierte unsere Pläne nach dem Abendessen völlig! Offensichtlich war der Lachs nicht frisch, nicht richtig gelagert / gekühlt und mit Bakterien kontaminiert. Wir waren vor ungefähr einem Jahr schon einmal mit einem anderen Paar in Lettanzi und unsere Erfahrung war damals viel besser. Deshalb haben wir uns entschlossen, zurückzukehren. Ich bezweifle ernsthaft, dass wir jemals wieder zurück sein werden. Die gesamte Erfahrung am vergangenen Samstag war auf allen Ebenen einfach grausam und weit unter jedem vernünftigen Standard.

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