Jennifer Lilley

Überprüfung von HARLEY INTERNATIONAL MEDICAL C...

Der unhöflichste Telefonist, den ich je in meinem ...

Der unhöflichste Telefonist, den ich je in meinem Leben erlebt habe! Rufen Sie zunächst 1 Stunde lang alle 5 Minuten die Terminleitung an, ohne eine Antwort zu erhalten. Stattdessen kontaktierte ich den Operator, der mir das Gefühl gab, sie zu stören. Hinweis: Wenn ein Kunde anruft, um einen Termin zu vereinbaren, lautet die falsche Frage zuerst: "Welcher Arzt?". Sie sollten fragen: "Haben Sie uns schon einmal besucht?". Wenn die Antwort Nein lautet, sollten Sie fragen: "Wissen Sie, welcher Arzt?" Sie möchten sehen, oder brauchen Sie Rat? "... Ich kannte nur mein Verfahren, also weiß ich natürlich nicht, welcher Arzt! Zweitens hatte der Bediener keine Ahnung, was das Verfahren war, das ich wollte, es ist klar erklärte auf Groupon "Thread Lift", aber sie wusste nicht, was das war. Nach einer 5-minütigen Diskussion verstand sie, dass ich mit Dr. Rajmeet auf ihrem Handy sprechen musste, um die Buchung vorzunehmen (sehr unprofessionell). Dr. Rajmeet war aufbrausend, und teilte mir mit, dass sie mich sofort zurückrufen würde, ohne nach meinem Namen, meiner Nummer und dem Gespräch zu fragen. Sie würden denken, dieses Krankenhaus möchte Ihren Brauch nicht. Ich würde gerne wissen, woher der Name Harley kommt, da dieses Institut anläuft der prestigeträchtige britische Name!

Übersetzt