Tiffany Winch

Überprüfung von Hotel Jerome

Dieses Hotel ist an der Oberfläche absolut fabelha...

Dieses Hotel ist an der Oberfläche absolut fabelhaft, das Hotel und seine Einrichtungen selbst sind 5 Sterne; Die Gesichter der Menschen sind jedoch sehr nett, wenn Sie sie um "irgendetwas" bitten, können sie sich weniger darum kümmern. Während meines Aufenthalts fragte ich, ob sie beim Einchecken zusätzliche Kissen mitbringen könnten. Die Dame sagte: "Ja! Kann ich natürlich noch etwas für Sie tun?" In dieser Nacht wurden keine zusätzlichen Kissen in mein Zimmer geliefert, ich rief vor dem Schlafengehen an, keine zusätzlichen Kissen, zwei Stunden später rief ich erneut an und sie wussten nichts von meinem ersten Anruf oder der Anfrage, als ich dieses Zimmer reservierte. Beim Auschecken erzählte ich ihnen von dieser Unaufrichtigkeit und der Manager besprach mit mir, dass der GM mich anrufen wird. Stattdessen erhielt ich keinen Anruf und erhielt die Rechnung über den vollen Betrag. Es macht mir nichts aus, für ihre Suiten im Hotel Jerome zu bezahlen, ich habe nichts dagegen, dass einfache Anfragen, um meinen Aufenthalt angenehm zu gestalten, erfüllt oder zumindest anerkannt werden. Auf der anderen Seite ist das Restaurantpersonal sehr nett und zuvorkommend, ebenso wie der Concierge und der Parkservice.

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