Kevin Slifka

Überprüfung von Cheyenne Mountain Resort

Zunächst einmal ist die Umgebung mit den Bergen im...

Zunächst einmal ist die Umgebung mit den Bergen im Hintergrund wunderschön. Auf den ersten Blick dachte ich, dies sei ein Golf- / Tennisclub für Senioren. Ich lag richtig! Sie haben Pools für Kinder, die schön warm waren, Tennishallen ($$$), Tennisplätze im Freien (keine Kosten), Pickleballplätze im Freien (keine Kosten), Basketballkörbe, Spielbereich für Kinder und einen See, wo Sie können Kajak fahren, paddeln und schwimmen oder im Sand spielen. Der See war der beste Teil für meine Familie. Das Problem war, dass dieses Resort offenbar nach einem Grund suchte, den Zugang zu den Pools / Seen / Sportplätzen zu sperren. Sie nutzen die Wettervorhersage, um alles abzuschalten (auch wenn es keinen Blitz gab, aber möglicherweise bedrohliches Wetter, schlossen sie. Sie waren in der Woche, in der wir dort waren, mehr als geöffnet. Gut für die Berge - wir sind fast jeden Tag gewandert.

Wir waren während der Covid-Pandemie dort, daher schien es ihre Entschuldigung dafür zu sein, überhaupt keinen Kundenservice zu haben (obwohl uns aus irgendeinem Grund eine tägliche Resortgebühr berechnet wurde). Keine Pommes im Restaurant wegen Covid. Keine Hausputzarbeiten wegen Covid. Keine neuen Handtücher wegen Covid. Kein Toilettenpapier wegen Covid. Wurde angewiesen, Handtücher vor der Tür auf dem Boden zu lassen und sie würden neue Handtücher mitbringen (wie macht das Sinn?) - sie kommen immer noch mit uns / unserem Zimmer in Kontakt. Wieder eine Ausrede, faul zu sein. Wir hatten 2 Tage lang keine Handseife wegen Covid. Hausputz - der im Zimmer im Flur war, sagte mir, ich solle die Rezeption anrufen. Ich habe es versucht, aber mein Telefon hat nicht funktioniert (wahrscheinlich, weil Sie es erraten haben ... .covid). Wie andere gesagt haben, haben sie kein Geschäft, das für die Öffentlichkeit zugänglich ist, wenn sie ein bestimmtes Serviceniveau nicht erfüllen können. Ihr Service war in der Woche, in der wir dort waren, nicht vorhanden. Ich hoffe, es wird mit der Zeit besser, aber ich bezweifle, dass ich zurückkomme, um es herauszufinden.

Wenn Sie gerne Golf spielen oder Tennis spielen und sich nicht für Service oder Annehmlichkeiten interessieren, dann sind Sie hier genau richtig !!!

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