Katie Leung

Überprüfung von 4imprint, Inc.

Ich habe ein paar verschiedene Artikel bei dieser ...

Ich habe ein paar verschiedene Artikel bei dieser Firma bestellt und war mit dem Service zufrieden. Zunächst einmal ist es wunderbar, dass dieses Unternehmen kostenlose Muster anbietet, damit Sie das Produkt überprüfen können, bevor Sie mit einer vollständigen Bestellung fortfahren. Zweitens und vor allem ist der Kundenservice großartig! Ich habe während des Bestellvorgangs mit einigen verschiedenen Vertretern gesprochen, möchte aber zwei Personen hervorheben. Ich habe mit Keara Dunn (Vertriebsmitarbeiterin) zusammengearbeitet und sie ist unglaublich! Wir haben wahrscheinlich über 100 E-Mails ausgetauscht, während ich versucht habe, verschiedene Artikel zu probieren und vollständige Bestellungen zu tätigen. Sie war sehr reaktionsschnell und konnte immer meine Fragen beantworten und mir das besorgen, was ich brauchte. Sie half sogar dabei, einige Proben zu beschleunigen, damit ich herausfinden konnte, welcher Artikel mir gefiel, und meine Bestellung in dieser Woche aufgeben konnte! Die andere Person, die ich hervorheben möchte, ist Karla Goyke (Kundendienstmitarbeiterin). Leider gab es einige fehlerhafte Artikel, als ich meine vollständige Bestellung erhielt, aber Karla konnte mir so schnell wie möglich Ersatz besorgen. Ich habe an einem Freitag eine E-Mail gesendet, in der darauf hingewiesen wird, dass einige Artikel fehlen und defekt sind. Am Montag hatte sie mir eine E-Mail zurückgeschickt und am Donnerstag hatte ich die Ersatzartikel erhalten. Denken Sie daran, dass diese Ersatzartikel so angepasst wurden, dass sie auch den Produktionsprozess durchlaufen mussten! Die Ersatzartikel sollten ursprünglich bis Freitag eintreffen, aber ich sagte Karla, dass dies nicht funktionieren würde, da ich bis zu diesem Tag zu meiner Veranstaltung aufgebrochen wäre. Sie konnte die Kiste vom LKW ziehen lassen und den Versand auf den nächsten Tag ändern lassen!

Insgesamt ist der Kundenservice großartig. Wenn Sie große Mengen an Artikeln für eine Veranstaltung, ein Werbegeschenk usw. kaufen möchten, sind Sie hier genau richtig! Und wenn Sie zufällig mit Keara oder Karla arbeiten, sind Sie in guten Händen!

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