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Überprüfung von Nestle Polska S.A, Warsaw, Pol...

Kein Zurück ?!

Kein Zurück ?!
Unangenehmer Geschmack Kit Cat
- neues Rezept oder schlechte Charge. Nestle wurde um eine Rückerstattung gebeten. Hier ist die Nestle-Antwort in Kalisz in Polen:

DE Keine Rückerstattung gegeben ?!
Unangenehm schmeckendes Kit Cat
- ein neues Rezept oder eine schlechte Charge. Nestle wurde um eine Rückerstattung gebeten. Dies ist die Antwort von Nestle in Kalisz, Polen:

"Guten Morgen, wir beobachten ständig Trends und prüfen, was unsere Verbraucher erwarten. Änderungen im Angebot werden erst nach gründlichen Überlegungen und Verbraucherforschungen eingeführt. Wir berücksichtigen die Bedürfnisse unserer Verbraucher und versuchen, unser Angebot optimal auf sie abzustimmen. Eingeführte Änderungen In der Kit Kat-Leiste wurden wir auch von den Erwartungen und Meinungen unserer Verbraucher bestimmt. Wir versichern Ihnen, dass die Qualität und Sicherheit unserer Produkte unsere Priorität ist. Deshalb bemüht sich unser Unternehmen, den Verbrauchern Produkte von höchster Qualität anzubieten. Die von Ihnen erhaltenen Beobachtungen und Meinungen sind eine wertvolle Informationsquelle für uns. Deshalb werden wir Ihre Nachricht bei weiteren Änderungen unserer Produktpalette berücksichtigen. In der Zwischenzeit empfehlen wir Ihnen, unsere anderen Produkte auszuprobieren. Mit freundlichen Grüßen ... & Guten Morgen, es tut uns sehr leid, dass unser Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Herr, dass der von Ihnen gekaufte Schokoriegel ein vollwertiges Produkt ist und Informationen zum Ändern des Rezepts i s wird auf der Vorderseite der Verpackung so platziert, dass sie für jeden Verbraucher sichtbar ist. In Bezug auf Ihren Vorschlag bezüglich einer Rückerstattung möchten wir klarstellen, dass die Entschädigung den Ersatz eines defekten Produkts durch ein vollwertiges Produkt betrifft. In der Zwischenzeit ist die Geschmacksfrage eine Einzelsache und unterliegt nicht dem Beschwerdeverfahren. Wir empfehlen Ihnen erneut, unsere anderen Produkte auszuprobieren. Wir hoffen, dass Sie in unserem Angebot ein Produkt finden, das Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen..."

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