Nick Propps

Überprüfung von Asbury Methodist Village

Ich schreibe keine großen Online-Bewertungen, beso...

Ich schreibe keine großen Online-Bewertungen, besonders wenn sie negativ sind. Da wir uns jedoch auf Bewertungen verlassen haben, um unsere Wahl für ein Familienmitglied zu treffen, ist es mir wichtig, unsere persönlichen Erfahrungen mitzuteilen, da ich glaube, dass unsere Erfahrungen darauf hindeuten können, wie andere kann behandelt werden und könnte andere und ihre Angehörigen ernsthaft beeinträchtigen. Wir hatten persönlich schlechte Erfahrungen mit der Wilson Health and Rehab-Einrichtung. Diese Überprüfung bezieht sich auf die Wilson Health Care-Seite, nicht auf das langfristige Wohnen oder betreutes Wohnen. Ich habe großartige Dinge über diese Einrichtungen gehört, die uns noch mehr über die Betreuung in der Wilson-Einrichtung überrascht haben. Ich möchte auch erwähnen, dass wir wiederholt versucht haben, direkt mit den Mitarbeitern und dem Management zusammenzuarbeiten, und dass die Antwort deutlich fehlte, um es gut auszudrücken. Wir mussten letztendlich unseren geliebten Menschen in eine andere Einrichtung verlegen, in der die Liebe zum Detail erheblich verbessert wurde.

Ich glaube, ein Teil des Problems ergibt sich aus ihrem Verkaufsansatz, Patienten gewinnen zu wollen. Das Verkaufspersonal ist sehr freundlich und hat zu allem, was wir gefragt haben, Ja gesagt. Wir fragten, ob spezielle Ernährungsbedürfnisse berücksichtigt werden könnten, da dies ein kritischer Teil der Pflege in unserer Situation war und uns gesagt wurde - absolut! Sie versäumten es kläglich, die Ernährungsbedenken auszuräumen. Unserem geliebten Menschen ging auch immer wieder das Trinkwasser aus. Wir würden feststellen, dass sie Anzeichen von Dehydration zeigt und Wasser braucht. Wir haben sie wiederholt gebeten, ihr Setup mit einem Krug anstelle der kleinen Tassen zu besorgen, die sie zur Verfügung stellen würden, da sie eine Tasse trinken würde und längere Zeit warten muss, bis das Personal sie später am Tag auf eine Nachfüllung überprüft. Sie sagten uns, dass sie keinen Krug zur Verfügung stellen würden, da sie befürchteten, Patienten könnten einen Krug in einer Eismaschine verwenden, was ein Keimübertragungsrisiko darstellt. Wir gingen hinaus und kauften einen Krug, damit sie Wasser bekommen konnte. Ich habe noch nie ein Krankenhaus wie die Wilson-Einrichtung gesehen, ohne die Möglichkeit, die Patienten mit Feuchtigkeit zu versorgen! Es war ein Snafu nach dem anderen mit Mitarbeitern, die die falschen Lebensmittel brachten, und immer wieder sprachen wir mit ihnen und erinnerten sie an die Sensibilität des Diätplans. Am nächsten Tag würde es wieder von vorne beginnen, wenn die falschen Lebensmittel auf das Zimmer geliefert würden. Wir haben das Management alarmiert und hatten das Gefühl, dass sie einfach nicht in der Lage waren, das Personal richtig zu verwalten. Das Management machte die Mitarbeiter in hohem Maße für unabhängige Auftragnehmer und die Fluktuation verantwortlich und sagte, sie würden weiterhin versuchen, die Ernährungsprobleme bekannt zu machen. Wir fanden eine hilfreiche Krankenschwester, die das Problem und unsere laufenden Versuche, es zu beheben, miterlebte und erkannte, und sie postete Warnschilder an der Tür bezüglich der Diät. Das Personal verstieß immer noch gegen die Beschränkungen. Das Management schien keine verlässliche Möglichkeit zu haben, Patientenbotschaften an die Mitarbeiter zu senden, und es schien, als müsste das Management daran denken, jede Person herunterzufahren und zu sagen: Denken Sie daran, keine Milchprodukte in Raum 100 als Beispiel. Dann sagten sie uns, dass sie an diesem Tag nicht zu einem der Mitarbeiter gekommen waren, und machten die Essenslieferung, damit sie sicher waren, die Nachricht an sie zu erhalten. Dann wechselte das Personal und es passierte immer wieder. Wenn die Allergien eines Patienten Milch beinhalten, sollten Sie keine Milch oder milchhaltige Produkte in sein Zimmer bringen, wo Demenzkranke sie besonders wahrscheinlich konsumieren und krank werden.

Wir haben versucht, Konferenzen mit dem Management abzuhalten, aber meiner Meinung nach scheinen sie keine Verantwortung übernehmen zu wollen. Sie gaben das Geld an andere Mitarbeiter oder Probleme weiter. Sie sind verantwortlich - sie leiten die Einrichtung und müssen einen besseren Weg finden, um Patientenallergien und Ernährungsprobleme zu kommunizieren, damit sie den Patienten nicht wiederholt die falschen Lebensmittel liefern. Wir hatten das Glück, dass wir so oft wie möglich eine Familie in der Einrichtung haben konnten. Wir haben das Problem miterlebt und es weiterhin gemeldet und behoben. Viele Familien haben nicht die Möglichkeit, jemanden mit ihrem geliebten Menschen zusammensitzen zu lassen, und Dinge wie unsere Probleme würden nicht gemeldet, nur um möglicherweise zu allergischen Reaktionen eines Patienten zu führen, die seine Pflege erschweren. Die Geschichte enthält mehr, aber der Platz wird von Google begrenzt.

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