Carol Beggs

Überprüfung von St. Charles Country Club

Sehr schlechter Kundenservice von Craig Strand, ei...

Sehr schlechter Kundenservice von Craig Strand, einem der Golfprofis, im St. Charles Golf and Country Club. Die Custom Clubs meines Sohnes wurden am 23. Juni bestellt und waren am 5. Juli fällig. Es wurden schätzungsweise 5 bis 10 Arbeitstage veranschlagt. Obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass er am 18. Juli nach Schottland zurückkehren würde, wo er lebt und arbeitet, kamen die Clubs nicht rechtzeitig. Mein Sohn rief wiederholt an (die Mitarbeiter hörten weder zu noch kommunizierten sie miteinander), aber sie machten sich nicht die Mühe, den Befehl weiterzuverfolgen, bis wir anfingen, uns vehement zu beschweren. Anscheinend gab es eine "Verzögerung" ... über die wir nie informiert wurden. Als ich darum bat, dass die Clubs nach Schottland verschifft werden, wo er lebt, versuchten sie zu sagen, dass sie nicht wussten, dass er gehen würde (sie taten es!) Und beschuldigten natürlich Ping. Ich habe sie abgeholt und werde sie selbst versenden. Ich kann mich nicht um ihre Ausreden kümmern. Interessanterweise fragten sie uns, ob wir von einem Mitglied empfohlen wurden (wir kennen mehrere Leute, die in St. Charles spielen). Dies scheint völlig irrelevant zu sein, lässt mich jedoch glauben, dass sie ihre Mitglieder ganz anders behandeln als ihre Nichtmitglieder. Wenn dies tatsächlich ihre Politik ist, würde ich mir nicht vorstellen, dass sie sehr viele neue Mitglieder in ihrem Club haben. Ich hoffe, dass ich jemand anderem ersparen kann, wenn ich erwäge, benutzerdefinierte Clubs von St. Charles zu bekommen, die Frustration, den Unprofessionalismus und den Mangel an Kompetenz, die wir erlebt haben. Ich würde empfehlen, dass Sie benutzerdefinierte Clubs woanders bestellen.

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