Laura M

Überprüfung von Hillcrest Ski and Sports

Als jemand, der in einer Kundendienstfunktion gear...

Als jemand, der in einer Kundendienstfunktion gearbeitet hat, war ich schockiert darüber, wie unhöflich der Typ am Skitisch für mich gestern war. Ich hatte eine berechtigte Frage, wie mir die Miete von Skiern in Rechnung gestellt wurde, da der Laden am Ostersonntag geschlossen war. Bevor er meine Frage überhaupt vollständig verstehen konnte, war er defensiv, absolut respektlos und peinlich, da er vor anderen Zeugen und Mitarbeitern argumentierte. Er argumentierte, dass er nicht derjenige war, der mich angeklagt hat und dass ich falsch liege. Auch wenn dies so ist, war die Art und Weise, wie mit der Situation umgegangen wurde, unangebracht. Wenn Sie das Unternehmen vertreten, sollten Sie so tun, als ob Sie sich darum kümmern, wer durch die Tür kommt und die Bedenken der Kunden hört. Langfristig wird dieses Unternehmen aufgrund seiner derzeitigen Maßnahmen und Haltung mehr Geschäft verlieren.

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