Teri Holt

Überprüfung von Hilton Singer Island Oceanfron...

Ich habe ein erstklassiges Zimmer (Oceanfront View...

Ich habe ein erstklassiges Zimmer (Oceanfront View / King) bei Booking.com gebucht, das als Agent für das Hilton Singer Island Hotel arbeitet. Als ich ankam, wurde mir gesagt, dass ich ein Handicap-Zimmer ohne Meerblick gebucht habe. Ich bezahlte Top $$$ für das Zimmer und bekam ein Zimmer über einem Dach.

Darüber hinaus schnaufte und schnaufte die erste Managerin an der Rezeption, Shea, als ich ihr sagte, dass es nicht das war, was ich gebucht hatte. Sie war sehr klein bei mir, also ging ich und dachte, ich könnte das Zimmer stornieren. Leider konnte ich das Zimmer nicht stornieren, damit wir wieder einchecken können. Der junge Mann, der uns eingecheckt hat, hatte eine schlechte Einstellung und war unhöflich. Wir fühlten uns nicht als Gast von Hilton Honor.

Wir wurden noch nie in einem Hilton so schlecht behandelt. Wir werden nie wieder dort übernachten.

Als wir auscheckten, sprach derselbe junge Mann sogar mit mir und bedankte sich nicht. Nachdem er mir meine Quittung gegeben hatte, ging er weg und begann mit einem anderen Mitarbeiter zu sprechen.

In acht nehmen!!! Dies ist das schlechteste Hotelerlebnis, das Sie haben können !!! Das Personal ist sehr wertschätzend und unhöflich!

Übersetzt