Paul Desautels

Überprüfung von Team Insurance Brokers Inc.

Meine Lizenz lief bald ab und ich musste ein neues...

Meine Lizenz lief bald ab und ich musste ein neues Foto machen lassen, also ging ich hierher, um das zu erledigen. Es war in Ordnung, ging dorthin, ließ sich ein tolles Foto machen, bezahlte dafür, beschloss auch, die Versicherung für meinen LKW zu verlängern, während ich dort war, und erledigte das. Sie druckten mir eine vorübergehende Lizenz aus und sagten mir, dass meine neue innerhalb von 40 Tagen per Post an mich gesendet würde oder so ähnlich. Perfekt. So vergehen sechs Wochen und ich erinnere mich, dass ich meine neue Lizenz noch nicht bekommen habe. Also habe ich sie angerufen, um zu sehen, was los ist. Sie sagt, es ist nichts in unserem System. Kann ich Sie zurückrufen? Ich sagte OK. Sie ruft mich zurück und sagt, dass Ihr Antrag auf eine neue Lizenz und die von Ihnen aufgenommenen Bilder nie an MPI gesendet wurden. Sie müssen hierher zurückkommen und neue Bilder machen, und wir werden sie in dieser Zeit tatsächlich senden. Wie passiert das überhaupt? An diesem Punkt bin ich nicht beeindruckt, aber was auch immer ich denke, jemand hat es vermasselt, jeder macht Fehler, okay. Also gehe ich runter und die Dame, mit der ich am Ende zu tun habe, entschuldigt sich überhaupt nicht, entschuldigt sich kein einziges Mal, sie versucht sogar, mir das Gefühl zu geben, dass es meine Schuld ist. Jetzt habe ich eine weitere temporäre Lizenz für wer weiß wie lange und ich denke, ich werde sehen, ob sie sie diesmal tatsächlich an MPI senden. Unnötig zu erwähnen, dass sie mein zukünftiges Geschäft verloren haben.

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