Jessica Fletcher

Überprüfung von Toyota of Richardson

Ich schreibe nicht viele Bewertungen, aber ich füh...

Ich schreibe nicht viele Bewertungen, aber ich fühlte mich aufgrund meiner Erfahrungen letzte Nacht dazu gezwungen. Ich habe mich hauptsächlich mit drei Personen befasst - Omar und Joe im Vertrieb und Nick im Finanzbereich. Omar und Nick haben 5 Sterne von mir verdient. Das Wichtigste an Omar war, dass ich glaubte, er sei aufrichtig und aufrichtig in dem, was er mir erzählte. Ich habe die Stimmung des "Autoverkäufers" nicht von ihm bekommen. Er war aufmerksam und schien sich darum zu kümmern, ob ich das Auto bekam, das ich wollte. Nick im Finanzwesen war genauso. Er hat ein besseres Geschäft für mich ausgehandelt, als ich erwartet hatte, als ich vom Verkauf in die Finanzen versetzt wurde. Er war sympathisch, freundlich und fleißig. Er ging nicht mehrmals hin und her, um eine Art Spannung zu erzeugen, die mich zum Unterschreiben brachte. Wir haben uns einmal unterhalten; er ging; und kam mit einem besseren Angebot zurück als ich erwartet hatte, also unterschrieb ich und war gleich danach draußen.

Meine Erfahrung mit Joe im Verkauf war jedoch weniger als angenehm. Mir wurden zunächst 18% für mein Auto angeboten. Ich sagte, mir wurden überall 12-14% angeboten und 18% waren lächerlich. Sie senkten es sofort auf 14%, was bedeutet, dass es keinen Grund gab, warum es jemals 18% hätte sein sollen. Dann fügten sie eine Reihe von Werbebuchungen hinzu, die nicht notwendig waren, und erklärten sie mit einer Reihe von Unehrlichkeit, als ich darauf hinwies. Ich sagte ihnen, ich würde den auf der Website angegebenen Preis zahlen oder sie würden mein Geschäft verlieren. (Zur Verdeutlichung war ich offensichtlich nicht verärgert darüber, dass dem Listenpreis Umsatzsteuer oder Titelgebühren hinzugefügt wurden - die, die ich natürlich erwartet hatte). Als ich Joe sagte, ich würde den Listenpreis zahlen und nicht die zusätzlichen $ 1k, die sie nicht auf der Website oder am Telefon bekannt gaben, als ich über das Auto sprach, bevor ich eintrat, begann er über "Bankgebühren" zu diskutieren, die ich hätte zahlen, wenn sie meine App zur Genehmigung eingereicht haben. Dies ist eine Gebühr, die buchstäblich niemand erhebt, und ich habe noch nie davon gehört. Er war herablassend und sagte, "Bankgebühren können kompliziert sein", als ob mein kleiner 29-jähriger weiblicher Verstand nicht in der Lage wäre, damit umzugehen. Ich habe jedoch in der Branche gearbeitet, also wusste ich, dass es erfunden wurde. Die Finanzmänner bestätigten auch, dass sie keine Bankgebühren erheben, wie von Joe beschrieben, und sagten, er habe keine Ahnung, warum mir das gesagt worden wäre. Ich habe 3 Stunden im Verkauf darauf gewartet, dass Joe mir den Deal gibt, von dem mir gesagt wurde, dass ich ihn vor meiner Ankunft bekommen würde, und weniger als eine Stunde mit Nick im Finanzbereich.

Insgesamt verließ ich das Autohaus nach 4 Stunden mit dem gewünschten Auto zu einem sehr fairen Preis. Ich würde empfehlen, jeden Tag mit Omar und Nick zu arbeiten. Omar half mir sogar, meine Sachen von meinem alten Auto auf mein neues zu übertragen - um 21 Uhr. Ich bin zuversichtlich, dass ich ein gutes Geschäft gemacht habe, aber ich hatte das Gefühl, dass Joe und wer auch immer der "Desk Manager" war, auf den er sich immer wieder bezog, total versucht haben, mich mitzunehmen. Als junge Frau fühle ich mich bereits als leichtes Ziel bei Händlern gesehen, und genau so wurde ich vom Verkaufsteam (abgesehen von Omar) behandelt.

Übersetzt