Daniel Sop

Überprüfung von Ken Page Auto Group

Wenn sie einen Tag mit der ersten Diagnose braucht...

Wenn sie einen Tag mit der ersten Diagnose brauchten und das Problem nicht herausfinden konnten, wie konnten sie es möglicherweise in weniger als 54 Minuten herausfinden? (Hatten sie es schon herausgefunden und wollten nur, dass ich bezahle?
Problem Nr. 2
Obwohl ich kein Mechaniker bin, bin ich ein biomedizinischer Ingenieur. Ich arbeite nicht an Motoren, aber ich weiß, dass es definitiv mehr als 54 Minuten dauern würde, wenn ein Motor zerlegt wird, wie sie sagten, dass sie es tun.
Was genau haben sie in diesem Zeitraum anders gemacht als zuvor? Haben sie sich jemals die Mühe gemacht, den Motor auseinander zu nehmen und tatsächlich zu diagnostizieren, was das Problem war?
Problem Nr. 3
Nachdem sie angeblich den Motor auseinander genommen und das Problem diagnostiziert hatten, wurde mir versichert, dass die Behebung des Problems mein Auto reparieren würde, weshalb ich zugestimmt habe, dass sie es reparieren, aber sie haben alles repariert, was sie sagten, und ich habe bezahlt, aber das Auto ist immer noch funktioniert nicht.
Problem Nr. 4
Nachdem sie "repariert" hatten, was sie sagten, sagten sie, sie hätten weitere Diagnosen durchgeführt und empfehlen, den Motor zu wechseln. Welche andere Diagnose hätten Sie möglicherweise im Motor durchführen müssen, wenn Sie ihn zuvor tatsächlich auseinander genommen und tatsächlich nachgesehen hätten? Warum sollte man den einfachen Ausweg wählen und einfach sagen, dass sie keine anderen Reparaturen durchführen werden, wenn der Motor nicht gewechselt wird?
Ich möchte Sie daran erinnern, dass das Auto immer noch startet, läuft und fährt, aber die Probleme, die mich veranlasst haben, das Auto aufzunehmen, bleiben bestehen.

Im Grunde genommen komme ich herein und werde zweimal für eine Diagnose belastet (die Diagnose wird nie durchgeführt. Ich bin mir ziemlich sicher, dass sie das Auto nur mit einem VAGCOM-Scanner oder OBD-Scanner scannen, die Codes lesen und davon ausgehen, dass die Probleme im Zusammenhang mit den Codes behoben wurden würde das Problem angehen, ohne den Motor tatsächlich auseinander zu nehmen, wie sie es vorgeben).
Mir wird gesagt, ich soll für etwas bezahlen, das das Auto repariert, ich bezahle und das Auto funktioniert immer noch nicht?
Könnten Sie mir ehrlich sagen, dass es Ihnen in Ordnung wäre, mehr als 2000 US-Dollar für Reparaturen an einem Fahrzeug zu zahlen und ein nicht repariertes Fahrzeug zurückzugeben?
Ich beschwere mich nicht nur als trauriger Kunde. Ich besaß im Laufe der Jahre mindestens 4 VW und bin mir der Wartungskosten bewusst, die durch den Besitz solcher Fahrzeuge entstehen können, aber ich musste nie ein nicht repariertes Fahrzeug bezahlen und zurückgeben. Wenn das Problem nicht behoben werden konnte, würden sie die Diagnose verständlicherweise in Rechnung stellen, jedoch niemals die Wartung von Teilen, die das Problem nicht behoben haben. Mir wurde nicht einmal die ganze Zeit ein Leihwagen angeboten, und als ich es ansprach, wurde mir gesagt, ich könne ein Auto für 40 Dollar pro Tag mieten.
Ich kann definitiv mit Zuversicht sagen, dass ich NIE zu diesem Händler zurückkehre und allen Freunden, die ich besitze, empfehlen werde, ihre Dienste niemals zu nutzen.

Übersetzt