JOYCE LEUNG Überprüfung von Shangri-La's Rasa Sayang Resor...
Schlechte Chexk in und Check-out-Service. Ich habe...
Schlechte Chexk in und Check-out-Service. Ich habe beim Check-in an der Rezeption ein Zimmer mit Meerblick gebucht und mich gebeten, eine Upgrade-Gebühr zu zahlen, die ich bei der Hotelbuchung bezahlt habe. Nach 15 Minuten Überprüfung sagte der Mann ok und gab uns das Zimmer mit Meerblick.
Als ich auscheckte, bat mich die Rezeption, die Upgrade-Gebühr erneut zu zahlen, und ich sagte Nein Nein Nein, er sagte, sie könnten die Buchungsbestätigung nicht finden und müssten bezahlen. Dies ist ein absolut lächerlicher, diensthabender Manager, Vatshyayana, der sehr unhöflich ist und die ganze Urlaubsstimmung durcheinander bringt, und er sagte sogar, er müsse den Sicherheitsdienst anrufen.
Dies ist ein äußerst enttäuschter Aufenthalt, sein Umgang hat die Marke Shangri la beschädigt und ich werde nie in dieser Hotelgruppe übernachten.
Bemerkungen: