Edmundo Bergo

Überprüfung von novo vernon hotel

So sehr das Hotel einige Qualitäten hat, machte de...

So sehr das Hotel einige Qualitäten hat, machte der schlechte Empfangsservice meine Erfahrung schrecklich. Es liegt an einer belebten Straße, daher ist das Parken ein Problem. Ich hatte den Parkplatz bereits reserviert und als wir ankamen, stellte ich das Auto "vor die Garage" und bat meine Frau, auszusteigen und nachzufragen, da es keinen Parkplatz gab (die beiden Plätze zum Ein- und Aussteigen waren besetzt) die Eröffnung. Sie war unhöflich und antwortete grob, dass sie den Zugang erst nach dem Einchecken freigeben könnten und dass ich in dieser Position mit einer Geldstrafe belegt würde und dass sie "nicht verantwortlich" wären. Aber was für ein schönes Willkommen! Mein Wunsch war es, die Reservierung gleichzeitig zu stornieren, aber es gab keine solche Möglichkeit. Wo würden Sie dann das Auto stehen lassen? Zum Glück löste sich eine der Wellen beim Ein- und Aussteigen (nach ca. 10 Minuten) und ich schaffte es, das Auto dort abzustellen. Der Transitagent - der vor Ort im Dienst zu sein scheint - warnte mich bald, dass es maximal 15 Minuten dauern würde. Ich dachte, es wäre viel Zeit. War nicht. Ich war Dritter in der Schlange und jedes Einchecken dauerte mehr als fünfzehn Minuten JEDES! Das heißt, wenn Sie der dritte in der Reihe sind, können Sie sich darauf vorbereiten, mehr als 40 Minuten zu warten! Während ich wartete, hörte ich zwei Gäste, die sich beschwerten, dass sie mit einer Geldstrafe belegt worden waren! All dies wurde von der Rezeption schlecht gehandhabt!
Zum Glück wollte der Zweite nur die Reservierung bestätigen und es war Zeit, endlich einzuchecken und das Auto zu lagern, ohne eine Geldstrafe zu erhalten.
Aber das Festival "Wir kümmern uns nicht um dich" ist noch nicht vorbei.
Der Parkplatz befindet sich neben dem Hotel und ist von innen nicht zugänglich. Du musst gehen und eintreten. Ich musste etwas Gepäck aus dem Auto holen. Das Tor war offen, also ging ich hinein, aber dann schlossen sie sich und ließen mich dort verschlossen! Ich gab der Kamera ein Zeichen, schrie, schlug gegen das Tor, schrie wie verrückt, sprang vor die Kamera und nichts! Glücklicherweise kamen Passanten auf der Straße meiner Verzweiflung um und benachrichtigten die Rezeption. Einige Male in meinem Leben war ich so wütend! Ich kam im "Messer im Schädel" -Modus an der Rezeption an, um die Rückgabe meines Geldes zu fordern und diesen Ort zu verlassen, aber als meine Frau und meine kleine Tochter bereits im Zimmer untergebracht waren, gab ich die Reise auf.
Schließlich wurde uns am Ausgang mitgeteilt, dass wir die Garage nicht alleine betreten können und dass das Auto an der Rezeption angefordert werden muss. Das heißt, wir mussten das Gepäck mit dem Auto auf der Straße aufbewahren, was allen möglichen Rückschlägen (insbesondere starkem Verkehr) ausgesetzt war.
Kurz gesagt, der Service war so schlecht, dass ich zweimal in weniger als einer Stunde abreisen wollte. Und wir waren nicht die einzigen; Wir haben mehrere andere Gäste mit ähnlichen Beschwerden gehört.
Um fair zu sein, das Mädchen war sehr nett, sehr aufmerksam und höflich.
Ich kann dieses Hotel unter keinen Umständen empfehlen.

Übersetzt