Samuel Suther

Überprüfung von Roompot Recreatie

@Adrian: Gibt es etwas Neues von Parkmanagement? B...

@Adrian: Gibt es etwas Neues von Parkmanagement? Bisher hat mich noch niemand kontaktiert.
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Wir haben das Mobilheim mit der Nummer 1717 auf dem Gelände des Roompot Beach Resort über eezz.nl gebucht.

Dies war in einem sehr schlechten und vernachlässigten Zustand.
Beim Betreten roch es muffig, der Vorhang an der Haustür war so schmutzig, dass man nicht berührt werden konnte.
Die Sofakissen waren auch extrem schmutzig (siehe Fotos), obwohl sie zum Reinigen leicht mit einem Reißverschluss entfernt werden konnten.
Die Laken waren nicht viel besser, und unter der Matratze befanden sich ein Babyschnuller und ein Kondom von einem der Vormieter sowie anderer Schmutz.

In beiden Schlafzimmern sowie in einem der Badezimmer war Schimmel an der Decke.

Die Tatsache, dass sich der Bungalow direkt vor der Kläranlage befindet und dass ein würziger Schwall darüber weht, macht es nicht besser, aber es wäre überschaubar gewesen, wenn die Unterkunft gut gepflegt worden wäre.

Der Garten war bewachsen und hat seit langer Zeit keine Gartengeräte mehr gesehen.

Aus purem Elend haben wir uns dann investiert und auf eigene Kosten einige Decken und Vorhänge gewaschen und einen Raumduft gekauft, um die muffigen Gerüche zu tünchen.

Dann legten wir die Decken über die Couch, hängten die gewaschenen Vorhänge auf und stellten den Raumduft auf. Es war nicht großartig, aber zumindest erträglich.

Aufgrund unserer Bitte um eine Stellungnahme zu diesen Punkten wurde uns schriftlich geantwortet, dass wir nichts dagegen tun könnten, da wir dies nicht direkt bei der Ankunft gemeldet hätten.

Wir haben es nach 5 Tagen gemeldet.

Aufgrund der von uns gemeldeten Dinge, die einfach nicht von uns kommen können, wie Schimmel und extrem schmutzige Materialien (die Sie in 5 Tagen niemals so durcheinander bringen könnten), wird uns kein guter Wille wirklich enttäuscht.

Es kann immer etwas schief gehen (auch wenn hier viel war), aber was zählt, ist, wie der Anbieter darauf reagiert.
Anstelle eines Standardschreibens wäre es kundenorientiert gewesen, wenn mindestens ein Mitarbeiter dies vor Ort geprüft und dann zumindest einen guten Willen für die Dinge angeboten hätte, die eindeutig das Ergebnis unzureichender Wartung waren.

Für uns war es wahrscheinlich das letzte Mal, dass wir über eezz.nl gebucht haben.

Übersetzt