Jenny Langfield

Überprüfung von Drive Safe Colorado

Wir hatten ein Kind, das sein Programm durchlief, ...

Wir hatten ein Kind, das sein Programm durchlief, und der Unterricht war angemessen / durchschnittlich. Sein Unterricht auf der Straße war auch angemessen, aber wir nutzten die Innenstadtlage für seine letzte Lektion und es war eine extrem bessere und wertvollere Erfahrung als die in Lakewood / Morrison. (Randnotiz: Wir hatten eine Fahrt nach Lakewood geplant und als wir auftauchten, sagten sie, dass sie dort keinen Lehrer hatten, um die Lektion zu machen. Deshalb mussten wir nach Denver gehen, um die letzte Lektion zu machen.) Wir hatten plante die Fahrprüfung meines Sohnes an seinem Geburtstagsmorgen. Am Morgen des Tests schneite es leicht. Der Instruktor von DriveSafe, der den Test geben sollte, rief uns 30 Minuten vor seinem Test an und hörte sich an, als wäre sie gerade aus dem Bett gerollt und sagte, sie habe wegen des Schnees und des Verkehrs keine Zeit, dorthin zu gelangen. Der DMV konnte den Test jedoch durchführen, also gingen wir dorthin. Wir verstehen, dass Probleme mit Mitarbeitern auftreten, und haben DriveSafe gebeten, uns eine Gutschrift für unser nächstes Kind zu geben, damit dieser den Test kostenlos ablegen kann. Immerhin haben wir den Test bezahlt. Ihr Morrison / Lakewood-Manager erklärte sich bereit, uns für unser nächstes Kind einen Kredit von 75 USD zu gewähren. Als die Zeit für meine Tochter gekommen war, den Unterricht zu besuchen, gaben sie mir nicht die volle Anerkennung! Sie sagten, sie würden mir nur 50 Dollar Kredit geben, weil sie zu dieser Zeit Weihnachtsverkäufe abwickelten. Super kitschig, unprofessionell und halten Sie nicht ihr Wort. Die Kommunikation ist schrecklich, der Kundenservice ist nicht vorhanden, man kann sich nicht auf Termine verlassen und es gibt definitiv bessere Anweisungen in der Gegend.
Wir versuchen eine kleinere Firma für meine Tochter und werden sie sicher überprüfen, wenn wir mit dem Unterricht fertig sind.
Ihre Antwort unten ist nicht korrekt. Sie wollten mir nicht erlauben, die aktuelle Aktion zu nutzen, weil ich einen Kredit hatte. Wenn Ihre Mitarbeiterin den Eindruck hat, dass sie gerade aus dem Bett gerollt ist, als sie 20 Minuten vor dem Fahrtest absagt, und feststellt, dass es sich um Schneestaub handelt, würde ich das nicht als Planungsproblem bezeichnen. Mein Sohn ist zum DMV gegangen, nachdem Sie abgesagt und seinen Test gut bestanden haben.

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