Steve Forster

Überprüfung von Rochester Mills Beer Co.

Wir waren am 5. und 6. März 2016 beim Michigan Sta...

Wir waren am 5. und 6. März 2016 beim Michigan State Bowling Tournament in Waterford. Wir hatten ungefähr 20 Leute bei uns und wir hatten gehört, dass die Rochester Mills Beer Company gutes Essen hatte. Also haben wir vorher angerufen, um eine Reservierung zu machen, und uns wurde gesagt, dass sie keine Reservierungen annehmen, sondern anrufen, wenn wir unterwegs sind. Wir beendeten unser Bowling beim Turnier und riefen die Rochester Mills Beer Company an, um ihnen mitzuteilen, dass wir in einer halben Stunde dort sein würden und dass wir ungefähr 20 Leute bei uns hatten. Als wir ankamen, wurde uns gesagt, dass wir anderthalb Stunden warten mussten, da keine Tische für uns verfügbar waren. Ich bat darum, mit dem Manager zu sprechen, in der Hoffnung, vielleicht eine Lösung zu finden. Als der Manager vorbeikam und ich ihn fragte, ob er uns helfen könne, fragte er "Hatten Sie eine Reservierung" und ich sagte "Nein, uns wurde gesagt, dass Sie keine Reservierungen annehmen und wir sollten vorher anrufen, wenn wir unterwegs waren unser Weg". Er sagte ja, das ist richtig, wir nehmen keine Reservierungen entgegen. Jetzt bin ich wirklich verwirrt. Also fragte ich ihn, ob er uns möglicherweise helfen könne, einen Platz für uns zu finden. Er sagte, er könne nicht. Ich sagte ihm, dass wir vorher angerufen haben, wie es uns gesagt wurde, und warum gab es keinen Tisch, der sich für uns fertig machte. Er sagte, er habe unseren Tisch vor 45 Minuten verschenkt, da wir nicht da waren. Jetzt bin ich wirklich verwirrt, seit wir erst vor einer halben Stunde angerufen haben. Ich fragte ihn noch einmal, ob er irgendetwas tun könne, um uns zu helfen, und er sagte, alles, was er anbieten könne, sei, dass wir am Billardtisch an der Bar rübergehen und dort warten und etwas trinken könnten, bis etwas verfügbar wäre, aber das es wäre noch ziemlich lange noch. Ich sagte ihm, dass das nicht akzeptabel sei und dass ich nicht sehr glücklich sei. Es schien ihn überhaupt nicht zu stören. Ich verstehe nicht, wenn Sie versuchen, eine Reservierung vorzunehmen, und sie Ihnen sagen, dass sie keine Reservierungen annehmen, sondern zurückrufen, wenn Sie Ihr Weg sind. Sie würden denken, dass sie zumindest an etwas arbeiten würden, um Sie bei Ihrer Ankunft zu erreichen. Auch wenn sie uns an verschiedenen Tischen aufteilen mussten.

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