Brent Welborn

Überprüfung von OWENSBORO MERCY HEALTH SYSTEM

Das Personal der Krankenschwestern und der "Hospit...

Das Personal der Krankenschwestern und der "Hospitality" -Suite ist unhöflich und unprofessionell. Das Housekeeping schien nett zu sein, bis wir herausfanden, dass sie gelogen hatten und sagten, wir hätten ihnen den Zutritt zu unserem Zimmer verweigert und sagten, sie hätten uns nie gesehen, um zu fragen, ob sie hereinkommen könnten. Also, was ist das? Weil es nicht möglich ist, beide Szenarien zu sein. In beiden Fällen sind beide ein Volltreffer. Wir sahen mehrmals einen Reinigungsservice in der Halle, wo wir nach Handtüchern und allem, was wir brauchten, fragten und nichts wurde jemals erwähnt. Tatsächlich hatten wir 3 Tage hintereinander einen Service angefordert und niemand ist jemals aufgetaucht. Es waren die wenigen Tage, in denen wir das bereitgestellte "Bitte nicht stören" -Schild verwendeten, dass wir vom Management kontaktiert wurden und sagten, wir müssten eine Haushälterin unser Zimmer inspizieren lassen. Wir zahlten 20 Dollar pro Nacht, um wie Müll behandelt zu werden, und kauften unsere eigenen Reinigungsmittel, weil das Zimmer beim Einchecken schmutzig war. Wir bekamen schließlich ein "Kündigungsschreiben" für die Suite, nachdem wir bereits pünktlich ausgecheckt hatten . Das Zimmer war makellos. Ich rief an der Rezeption an, als wir den Brief per Post erhielten und eine kindische Antwort von Beth erhielt, der ans Telefon ging und sich fast weigerte, mich an eine höhere Stelle zu überweisen, um eine Beschwerde einzureichen. Ich musste zweimal anrufen und musste ihr schließlich sagen, dass ich die Convo aufzeichnete, damit sie mich endlich weiterleitet. Sie sagte mir mehrmals, dass sie, egal bei wem ich mich beschwerte, nichts dagegen tun würden, ihre Stimme zu mir erhoben und mich absolut nicht sprechen ließen und immer wieder sagten, sie könne mich nicht hören und lachen, wenn ich versuchte zu sprechen. Ich werde weit aus dem Weg gehen, um diesen Ort von nun an zu meiden, wenn möglich. In einer bereits sehr schwierigen Zeit so behandelt zu werden, war drepressing und gelinde gesagt schwer zu schlucken. Sie hatten meine Frau während unseres Aufenthalts mehrmals in Tränen aufgelöst.

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