Christian Fernandez

Überprüfung von Tennis Pro Shop Fountainebleau...

Seien Sie vorsichtig bei verpackten Reservierungen...

Seien Sie vorsichtig bei verpackten Reservierungen!
Mit dem Spa-Paket eine Reservierung für ein Familienmitglied vorgenommen. Als sie dort ankamen, wurde ihnen gesagt, dass der Aufenthalt kein Spa beinhaltete, so dass sie es nicht nutzen konnten. Beim Auschecken bemerkten sie jedoch, dass ihnen das Spa-Paket in Rechnung gestellt wurde. Es stellte sich heraus, dass der Check-in-Mitarbeiter ihnen fälschlicherweise sagte, dass das Spa nicht enthalten war, als es tatsächlich war. Somit konnten sie nicht mit ihren gewünschten Annehmlichkeiten feiern. Ursprünglich wurde ihnen gesagt, dass sie sowieso für das Spa bezahlen müssten, aber nachdem sie das Management erreicht hatten, wurde ihnen eine Rückerstattung gewährt. Nur schade, dass sie das gekaufte Paket nicht genießen konnten. Es war eine einmalige Feier.

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