Sean Davis

Überprüfung von Mercedes-Benz of Kansas City

Kaufte ein gebrauchtes Auto bei einem kleinen Händ...

Kaufte ein gebrauchtes Auto bei einem kleinen Händler und ließ MB von KC vor dem Kauf eine Inspektion vor dem Kauf durchführen. Sie bemerkten ein paar Dinge, nichts zu Wichtiges (Visier fehlt Spiegel, Kotflügelauskleidungen zerrissen, kleines Ölleck für das Alter des Autos zu erwarten). Ich habe es für etwas mehr als 2 Monate besessen und bin auf eine Reihe von Dingen gestoßen, von denen ich sehr enttäuscht war, dass sie nicht gefunden wurden.

1) Das Auto hat dynamische Sitze, aber der Fahrer hat ein Leck in der Blase und funktioniert daher nicht. Das haben sie nicht bemerkt.

2) Das dritte Bremslicht hatte die meisten LEDs aus

3) Kürzlich entdeckt, dass es kein Frostschutzmittel im System gibt, es war nur reines Wasser.

4) Der Gastank war undicht, was dazu führte, dass der Innenraum des Autos so stark nach Kraftstoff roch, dass ich die ganze Zeit mit heruntergeklappten Fenstern fahren musste. Zum Glück war dies nach dem Kauf des Fahrzeugs durch eine erweiterte Garantie abgedeckt und wurde bereits von meinem örtlichen Händler (nicht von Kansas City) repariert.

Obwohl ich für die Inspektion bezahlt habe, habe ich keine Kopie des Berichts von MB von KC erhalten. Sie gaben es dem Besitzer des Händlers, bei dem ich es gekauft hatte. Als sie anriefen, fragte ich nach Einzelheiten des Berichts und sie schienen hauptsächlich besorgt darüber zu sein, meine Kreditkartennummer zu bekommen, weil der Besitzer des Autos dort stand und darauf wartete, loszufahren. Ich hatte das Gefühl, dass er mir nicht so detaillierte Informationen gab.

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Sprach mit dem Service Manager und er war sehr nett. Er erklärte, dass es zwei Arten von Inspektionen gibt, die kurze allgemeine "Gebrauchtwagen", für die ich bezahlt habe, dauert ungefähr eine Stunde, und eine gründlichere, wie sie für zertifizierte Gebrauchtwagen durchgeführt wird. Ich wurde nie auf diese gründlichere Option aufmerksam gemacht. Andere Händler, bei denen ich Inspektionen durchführen ließ, erledigten gründlichere Arbeiten, z. B. die Überprüfung der Funktionen der Sitze, sodass ich davon ausging, dass MB dasselbe getan hätte. Am Ende wurde mir das Missverständnis teilweise erstattet. Es war großartig, mit ihm zu sprechen, und obwohl ich mir wünschte, ich hätte den ersten Service erhalten, von dem ich dachte, dass ich ihn bekommen würde, denke ich, dass wir einen fairen Kompromiss hatten.

2. Bearbeitung: Ich habe nie die mir versprochene Rückerstattung erhalten.

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