Jessica Stefano

Überprüfung von Grossman Chevrolet Nissan

Im Mai habe ich bei diesem Händler einen 2007 GMC ...

Im Mai habe ich bei diesem Händler einen 2007 GMC Yukon gekauft. Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Joe Wolfer. Er kannte sich mit dem Fahrzeug aus und hatte die Antworten auf alle meine Fragen. Als wir uns das Auto anschauten, äußerte ich Besorgnis über einen Stecker, den ich neben dem Profil des Beifahrer-Hinterreifens sah. Joe versicherte mir, er hätte es überprüft und gegebenenfalls ersetzt, bevor ich zurückkam, um es abzuholen. Als ich das Auto abholte, fragte ich nach dem Reifen und Joe sagte mir, die Servicemitarbeiter hätten es überprüft und es sei völlig in Ordnung. Da ich es von einem Händler bekam und es nicht besser wusste, glaubte ich ihm. Als ich das Auto nach Hause brachte und es meinem Schwager zeigte (Serviceleiter in einem Reifengeschäft), war er schockiert, dass sie mir ein Fahrzeug mit einem an dieser Stelle eingesteckten Reifen verkauften, geschweige denn mir sagten, es sei sicher, weil die Geldstrafe für solche Fahrlässigkeit ist bis zu 2.000 $. Das war sehr ärgerlich für mich, weil ich das Fahrzeug als Familienfahrzeug gekauft hatte, weil ich im sechsten Monat schwanger war. Als ich eine E-Mail vom Eigentümer des Autohauses erhielt, in der ich nach meinen Erfahrungen gefragt wurde, nutzte ich diese Gelegenheit, um meine Besorgnis und Enttäuschung auszudrücken. Einige Tage später erhielt ich einen Anruf von Joe und dem Serviceleiter von Grossman, die sagten, gute Nachrichten, sie würden den Reifen für mich ersetzen. Alles, was ich tun musste, war, ihnen die Reifeninformationen zukommen zu lassen, damit sie den Reifen bekommen konnten Einige Tage später ... Am Samstag vor dem Memorial Day hinterließ ich Mike eine Nachricht mit den Informationen, die er für den Ersatzreifen benötigte, und habe bis heute kein weiteres Wort von ihnen gehört. Rückblick auf heute (3 Wochen bis zu meinem Fälligkeitsdatum) Ich hatte endlich Zeit und Geld, um den Reifen selbst ersetzen zu lassen, und als sie den alten Reifen abnahmen, fanden sie einen Nagel in demselben Reifen, auf den ein Straßenrandfleck geworfen war aber nie hatte der Nagel herausgenommen. Ich denke, es ist nur beängstigend darüber nachzudenken, wie wenig in die Inspektion der Gebrauchtfahrzeuge fließt, die Sie von dieser Firma kaufen. Wieder hatte ich eine wundervolle Verkaufserfahrung mit Joe bei Grossman. Ich bin nur der Meinung, dass es notwendig ist, die unterdurchschnittlichen Sicherheitsinspektionen und den Kundenservice zu veröffentlichen.

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