Laura Chalmers

Überprüfung von Chicago Cornea Consultants

Bei mir wurde Keratokonus diagnostiziert und ich e...

Bei mir wurde Keratokonus diagnostiziert und ich erhielt den Namen der Chicago Cornea Consultants, um die CXL-Operation durchzuführen. Meine Erfahrung hier war EXTREM negativ - wenn Sie diese Operation benötigen, ziehen Sie bitte in Betracht, woanders hinzugehen.

Bei meinem ersten Besuch, um eine Diagnose zu erhalten, musste ich mich mit äußerst unhöflichen Empfangsmitarbeitern und einem schroffen, unfreundlichen Arzt auseinandersetzen. Darüber hinaus waren die Verbindungsbeamten der Operation unhöflich und unempfindlich. Sie sagten mir auf sehr knappe Weise, dass ich eine Operation benötige und dass sie 6000 $ kosten würde, und wollten, dass ich in diesem Moment Papiere unterschreibe und die Operation buche - egal, dass sie meine Augen während der Konsultation geweitet hatten und ich nicht konnte Ich sehe nicht, was ich unterschrieben habe oder dass ich völlig geschockt war. Ich dachte, ich würde hereinkommen und besondere Kontakte knüpfen, und plötzlich sagten sie mir, ich müsse operiert werden, ohne Mitgefühl oder Empathie. Es war eine schreckliche Erfahrung. Außerdem sagten sie mir nicht, dass ich jemanden brauche, der mich zu diesem Termin fährt - sie weiteten sich und betäubten meine Augen und gaben mir dann nicht einmal eine Sonnenbrille, um nach draußen zu gehen. Es war sehr schmerzhaft und ich musste zwei Stunden in meinem Auto sitzen und darauf warten, dass meine Augen wieder normal wurden, damit ich sicher nach Hause fahren konnte.

Als ich mich entschied, mit der Operation fortzufahren, musste ich die Verbindungsperson für die Operation anrufen, um einen Termin zu vereinbaren. Ich brauchte einen GANZEN MONAT, um mit ihr in Kontakt zu treten, weil sie NIE bei der Arbeit war, als sie sein sollte. Ich übertreibe nicht - die Rezeptionistin würde Dinge sagen wie "Oh, sie soll hier sein, ich habe keine Ahnung, wo sie ist." Ich hinterließ mehrere Nachrichten und sie brauchte Wochen, um mich zurückzurufen und die Operation zu planen.

Endlich kommen wir zum Tag der Operation. Ich bin sehr nervös und freue mich darauf, es hinter mich zu bringen, also tauche ich eine halbe Stunde vor meiner geplanten Zeit auf. Sie ließen mich nach meiner geplanten Zeit auf STUNDEN warten, und ich hörte andere Leute im Wartezimmer, die sich über das gleiche Problem beschwerten! Als ich die Rezeptionistin fragte, was los sei, war sie sehr unhöflich und sagte mir, dass es nur ein Tag mit vielen Buchungen sei. Als ich jedoch mit anderen Leuten im Wartezimmer sprach, sagten sie mir, dass es immer so sei. Eine Dame sagte, sie habe VIER STUNDEN auf ihren letzten Termin gewartet. Als sie mich aufnahmen, war ich hungrig und äußerst irritiert - nicht gerade die beste Einstellung für eine Augenoperation.

Am nächsten Tag hatte ich mein Follow-up und WIEDER ließen sie mich stundenlang warten. Am Tag nach meiner Operation. Ich musste zu Hause sein und mich ausruhen, aber stattdessen saß ich in ihrem Wartezimmer.

Außerdem verlangen sie, dass Sie vor Ihrem Termin bezahlen - aber als ich anrief, um zu fragen, wie viel es kosten würde, sagten sie, sie wüssten es nicht. Das ist verrückt! Ich soll nur Tausende von Dollar herumliegen haben? Ich muss Dinge budgetieren, die so teuer sind! Der ganze Ort ist schlecht geführt und sie zwingen Sie, sie für zukünftige Termine zu verwenden. Das Mädchen, das bei meiner Operation assistierte, ließ mich ihr WÄHREND MEINER CHIRURGIE sagen, wann ich wollte, dass meine Kontaktlinsen passen! Wenn Sie dieses Verfahren benötigen, gehen Sie bitte woanders hin. Sie verschwenden Ihre Zeit und Ihr Geld und sind völlig rücksichtslos gegenüber ihren Patienten.

EDIT: Nachdem Chicago Cornea Consultants erfahren hatte, wie unzufrieden ich mit meinen ersten Erfahrungen war, haben sie sehr hart daran gearbeitet, die Situation zu korrigieren. Sie riefen mich mehrmals an und stellten sicher, dass meine nachfolgenden Besuche angenehm waren. Als sie meine finanzielle Situation erfuhren, arbeiteten sie mit mir zusammen, damit ich diese Ausgaben budgetieren konnte.

Übersetzt