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S. Rios

3 Jahre zuvor

Der schlechteste Front-End-Service, den ich je erl...

Der schlechteste Front-End-Service, den ich je erlebt habe! Du könntest mich nicht bezahlen, um hier zu bleiben. Wir wurden nie über eine Anzahlung von 100,00 USD zusätzlich zu Ihrem Zimmer und die Parkservice-Gebühr informiert. Daher wurde unsere Karte natürlich abgelehnt, da wir nicht über die zusätzlichen 100,00 USD verfügten. Sie würden nicht einmal versuchen, etwas für uns herauszufinden. Uns wurde "Entschuldigung" gesagt und danach ignoriert. Diese Übernachtung war zu unserem zehnjährigen Jubiläum und wir wurden wie weißer Müll behandelt und ich weinte den ganzen Weg nach Hause. Also sehr enttäuscht vom Hotel ICON und wie sie Kunden behandeln.

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