Serena Zottolo

Überprüfung von  Holiday village coral sea Sh...

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Ich war vom 19. bis 25. November mit meinem Mann in diesem wunderschönen Hotel ... leider musste ich 2 Sterne vergeben, weil ich am Tag des Auscheckens von der Rezeption (unter anderem vom Manager) wirklich schlecht behandelt wurde. Mein Urlaub war wirklich schön, schade, dass der Herr an der Rezeption am letzten Tag die Töne aufdrehen musste, nur weil die Strandtuchkarten fertig waren und der Rettungsschwimmer sie mir nicht geben konnte. In der Praxis sollten zum Zeitpunkt des Auscheckens die Karten des Strandtuchs geliefert werden. Das Problem, dass den Rettungsschwimmern sowohl im Pool als auch am Strand die Karten ausgegangen waren. Ahmel, Rettungsschwimmer am Pool, beruhigte mich, indem er sagte, dass er die Rezeption anrufen würde, als ich ihm meine zwei Handtücher für Zimmer 13205 gab. An der Rezeption wussten sie jedoch leider nichts ... und tatsächlich wollten sie, dass ich es tat Bezahle ihm 20 ein Strandtuch. Ich wurde von der verantwortlichen Rezeptionistin verbal angegriffen, sehr unhöflich und glaubte meiner Version nicht ... er dachte, ich hätte meine Strandtücher gestohlen ... mit meinem kleinen Englisch lud ich ihn auch ein, meine Koffer zu überprüfen ... ich war auch bereit dazu das nicht als Dieb zu betrachten. Zum Glück rief ich Ivano an, den Eden-Manager, der das Problem gelöst hatte, und rief den Rettungsschwimmer direkt am Telefon an. Doch nach dem Anruf des Managers Eden holte die Rezeptionistin die Strandtuchdokumente heraus, die bereits in unserem Nummernraum ausgefüllt waren vom Rettungsschwimmer ... also hätte der Schlaue das Geld für die Handtücher einstecken wollen. Ich danke dem Manager Eden für sein Eingreifen. Und es tut mir leid, aber dieser Typ an der Rezeption war wirklich unhöflich, im Gegensatz zu den anderen Mitarbeitern, immer lächelnd und hilfsbereit. Gehen wir in den Urlaub .. die internationale Struktur, mit Eden seit März 2018. Der Komplex ist sehr schön mit gepflegten Gärten und schönen Blumen.
Das fabelhafte Zimmer, ausgestattet mit allem Komfort, Safe, TV, Wasserkocher für Tee und Kaffee, Bademantel mit Hausschuhen, begehbarem Kleiderschrank, Haartrockner.
Der Strand ist sehr groß, es ist nicht schwer, eine Sonnenliege und einen Sonnenschirm zu finden. Sie können sicher ins Wasser gehen, da es kein Korallenriff gibt. Sie können sicher vom Steg schwimmen, der zu einem natürlichen Pool mit transparentem Wasser führt. Das Resort verfügt über private und sonst gepflegte Swimmingpools, die gepflegt und teilweise beheizt sind.
Animation ist sowohl Eden als auch international. Vielen Dank an die Mitarbeiter unter der Leitung von Marika! .. alles großartig Samuel, Mauro und Valeria! Wenn ich könnte, würde ich morgen zurückkehren! Ich empfehle immer noch den Urlaub in diesem Resort, unabhängig von meinem Missgeschick.
Das Essen ist sehr gut, da ist der italienische Koch Chicco, er bereitet Pasta, Brot und Desserts zu, sehr gut, auch das gesamte ägyptische Personal ist zubereitet und nett.
Wir haben die Ausflüge mit Eden gemacht, sehr erschwinglich. Ras Mohamed, motorisierter Sonnenaufgang und alte Sharm-Stadtrundfahrt für 65. Während unserer Ausflüge wurden wir von Abdoul begleitet, einem Reiseleiter, der für Eden arbeitet, sehr gut und sehr vorbereitet. Vielen Dank an alle (außer an der Rezeption) ... meine Bewertung war 10+, aber leider hat mich mein Missgeschick wirklich schlecht gefühlt ... Ich hoffe, eines Tages wiederkommen zu können. Rat an die Struktur: Es ist eine Schande, Kunden für die Unhöflichkeit und Aggressivität Ihres Mitarbeiters an der Rezeption zu verlieren !! Wenn die Karten ausgehen, finden Sie eine Alternative ... und vor allem stehlen wir Ihre Handtücher nicht!

Übersetzt