Jarryd Haynes

Überprüfung von Magdalena Grand Beach & Golf R...

Ich war vom 22. November bis zum 24. November Gast...

Ich war vom 22. November bis zum 24. November Gast im Magdalena Grand. 2013.

Als ich nach Hause zurückkehrte, stellte ich fest, dass mir fälschlicherweise zusätzliche 1880 Dollar berechnet wurden. Ich habe diesen Vorfall am Montag, den 25. November 2013 gemeldet.

Das Hotel hat keine Bedenken oder Dringlichkeit im Umgang mit IHREM FEHLER gezeigt, den ich entdeckt habe. Nach zweiundzwanzig Tagen und zahlreichen Telefonanrufen und E-Mails später wurde mir heute mitgeteilt, dass sie keine Aufzeichnungen über die Transaktion haben, und ich wurde jetzt aufgefordert, die Bank zu durchlaufen.

Ich bin sehr verwirrt darüber, wie lange es gedauert hat, diese Situation zu lösen. Die schlechten Aufzeichnungen, die Zeit, die benötigt wird, um eine Antwort zu erhalten, und der allgemeine Mangel an Höflichkeit, der mir gezeigt wurde, sind gute Gründe für mich, nicht zurückzukehren.

Bitte beachten Sie - Wunderschöne Umgebung und Annehmlichkeiten sind nichts ohne hochwertigen Service!

Ich habe lange versucht, privat und intern mit dieser Situation umzugehen, aber ich habe endlich genug.

Mein Rat an potenzielle Gäste ist, fern zu bleiben!

Übersetzt