Mathew P

Überprüfung von Gateway Toyota ,Inc.

Ich habe Gateway Toyota für ein Leasing-Buyout am ...

Ich habe Gateway Toyota für ein Leasing-Buyout am 26. August bezahlt und sie haben Toyota Finance immer noch nicht für mein Fahrzeug bezahlt. Ich habe jetzt mehr als 6 Mal angerufen und mit jeder Zusicherung, dass sie das Fahrzeug auszahlen werden, aber nicht liefern. Heute, den 21. September, habe ich am Morgen angerufen und wieder wurde ich von der Finanzabteilung beruhigt, dass sie sich um mich kümmern und sich bei mir melden würden und sich nie wieder bei mir melden würden. Im Wesentlichen sitzen sie auf 26000 US-Dollar meines Geldes und erfüllen meine Abteilungsverpflichtung nicht - was bedeutet, dass Toyota Finance immer noch Geld von meinem Konto für ein Fahrzeug abhebt, das bereits vollständig bezahlt wurde. Ich erhebe dieses Problem jetzt zum Alberta Motor Vehicle Industry Council, da ich meine Bemühungen, diesen Geschäftsvorgang persönlich abzuschließen, erschöpft habe - vielleicht kann die Aufsichtsbehörde einen besseren Job machen. Ich war lange Zeit Toyota-Kunde und meine Frau war auf dem Markt für ein anderes Fahrzeug und wir lieben Toyota-Produkte, aber diese Erfahrung hat unser Vertrauen aus dem fortgesetzten Geschäft mit Toyota erschüttert.

Nachdem ich endlich den Händlerstandort besucht hatte, konnte ein Mitglied des Finanzteams meine Unterlagen finden und die Zahlung abwickeln. Am Ende freute ich mich, dass er mein Problem ernst nahm.

Übersetzt