Lanell Howard

Überprüfung von Capstone Pain & Spine Center

Ging zu diesem Arzt, weil ich über zwei Wochen lan...

Ging zu diesem Arzt, weil ich über zwei Wochen lang Schmerzen hatte und eine Injektion brauchte, da Schmerzmittel nicht geholfen hatten. Ich ging am Freitag, dem 18. August, zu ihnen und sagte ihnen, dass ich diese Spritze vor dem 25. August bekommen müsse, weil ich eine sehr wichtige religiöse Versammlung hatte, an der ich gerne teilnehmen würde. Ich habe hart gearbeitet, um die Genehmigungen zu erhalten. Montag, den 21., morgens, nachdem ich einen Arzt aufgesucht hatte, ging ich in ihr Büro, um das zu geben, was ich für die Genehmigung hielt. Die Rezeption teilte mir mit, dass ich nur wegen des Besuchs sofort telefonisch die Versicherung anrufen musste, um sicherzustellen, dass sie die Genehmigung abwickelte. Ohne mein Wissen rief der Planer meinen Namen und ich hörte sie anscheinend nicht. Sie war irritiert darüber, dass ich telefonierte und das Fenster verließ. Als sie zurückkam, sagte sie mir, sie würde mich wissen lassen, wenn die Genehmigung erhalten würde. Dies ist ein Büro, das nicht ans Telefon geht. Sie müssen Nachrichten hinterlassen. Als ich am Dienstag, dem 22., nach anderen Arztbesuchen nach Hause kam, hatte der Anrufbeantworter gerade eine Nachricht hinterlassen, dass sie am Ende ihres Arbeitstages die Genehmigung erhalten hatte. Ich rief gleich zurück und bekam den Anrufbeantworter hinterlassen. Eine Nachricht erhielt keinen Rückruf. Am Morgen des 23. Links wieder angerufen. Ich könnte die Injektionen noch einmal bekommen. Am Ende des Arbeitstages bekomme ich einen Anruf, der besagt, dass ich ihn am Montag bekommen kann. Dies ist das schlechteste Büropersonal der Welt. Ich werde nicht zurückkehren

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