Luke Smith

Überprüfung von Forte Grand Imperial Hotel, To...

Das Hotel ist überall außer den Zimmern einwandfre...

Das Hotel ist überall außer den Zimmern einwandfrei. Das Restaurant würde ich empfehlen, zu einem solchen Erlebnis zu gehen, ein wirklich schöner Ort. Auch ein Live-Pianist und der Service war außergewöhnlich. Aber ich würde Ihnen nicht empfehlen, im Hotel zu bleiben. Die Zimmer wirken schmutzig und sehr alt und überbeansprucht. Sie müssen nur aktualisiert werden. Einige von ihnen brauchen nur die Balkone zu streichen und die Fenster zu reinigen. Das Äußere des Hotels muss nur gestrichen und einige gute Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Es sieht so aus, als würde es nicht gewartet.

Es ist eine große Enttäuschung, da das Restaurant absolut fantastisch ist und ich dort essen würde, wenn ich zurückkehren würde. Der Balkoneingang und der Flur sind sehr gut und scheinen gut gepflegt zu sein.

Das Management entschuldigte sich nicht für die Probleme, die wir hatten, als wir umziehen mussten. Der zweite Raum war zu heiß und die Heizung war ausgeschaltet, es war, als wären wir über dem Heizraum. Sie würden die Rechnung aufgrund der Probleme, die wir hatten, und der Tatsache, dass wir ein Upgrade-Zimmer bezahlen mussten, um aus einem Zimmer herauszukommen, das schrecklich und laut und nicht sauber war, nicht rabattieren. Der Manager, mit dem ich mit Stefan gesprochen habe, seine Augen schienen nur glasig zu werden, als ich die Probleme erwähnte und er tat so, als ob sie nicht existierten, da es keine Probleme gab und alles in meinem Kopf war. Er hat mich jedoch von der Rezeption weggebracht, um dies zu erklären. Es war lustig, denn früher, als ich mich beschwerte, hörte mich ein Typ und ich entschuldigte mich für sein Warten und er sagte, nein, wir hätten dasselbe. Wenn ich getan hätte, wie der Manager sagte, hätte ich mich alle 5 Minuten beschwert und es hätte meinen Aufenthalt ruiniert, als wir neu waren. Dies waren Dinge, die sie nicht korrigieren konnten. Wir haben uns dreimal beschwert und das war genug. Das Zimmer war laut Manager das beste Zimmer im ganzen Hotel. Weil er das sagt, bewerte ich das ganze Hotel als schlecht, als wäre dies das beste Zimmer. Was ist das schlechteste Zimmer, das ein Zelt auf dem Dach hat?

Lesen Sie die Bewertungen, es ist nicht nur ich, und wenn Sie das Pech haben, eine schlechte Erfahrung zu machen, erwarten Sie einfach nichts als Gegenleistung.

Wie immer, wenn ich das Gefühl habe, kein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu haben und mein Aufenthalt nicht großartig war und das Hotel etwas schuld ist, gebe ich dem Hotel immer die Möglichkeit, sich selbst einzulösen, und 9 von 10 Fällen . Die meisten bieten eine Rückerstattung für eine Nacht oder etwas als Goodwill. Alles, was das Imperial Hotel getan hat, war, auf das Parken zu verzichten, was ich ohnehin für eine unverschämte Gebühr hielt, da alle fahren und sie den Parkplatz besitzen, so dass es ein Haken ist 22. Sie können nirgendwo anders parken, also berechnen sie Ihnen dafür. Warum nicht kostenlos machen und in den Zimmerpreis einbeziehen? Ich weiß nicht, dass es auf jeden Fall besser aussieht.

Es ist einfach lustig, weil ein kurzsichtiges Management wie dieses die Kunden abschreckt und wo ich das Hotel vielleicht empfohlen habe, denn trotz seiner Probleme wäre ich glücklich gewesen, wenn sie gesagt hätten, sie würden sie ansprechen und sie würden es auch kompensieren.

Wenn Sie mich fragen würden, würde ich wieder hier übernachten. Nein, würde ich nicht.

Würde ich es empfehlen? Nein, würde ich nicht, ich würde empfehlen, dass Sie in einem Premier Inn übernachten, da der Kundenservice unübertroffen ist und Sie Probleme haben, wenn Sie Ihr Geld zurückbekommen.

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