Valarie M

Überprüfung von 5 Star Partnership

Mein Mann und ich waren die Käufer (wobei mein Man...

Mein Mann und ich waren die Käufer (wobei mein Mann der Einkäufer war) von 4 als Finanzinvestition gehaltenen Immobilien und entschieden uns, die Dienste von Brenton Van mit 5-Sterne-Hypothek in Anspruch zu nehmen. Er hatte kürzlich eine Refinanzierung für unser persönliches Zuhause abgeschlossen, und obwohl es doppelt so lange dauerte, bis eine Refinanzierung von einem Makler durchgeführt werden musste, entschieden wir uns, ihm den Vorteil des Zweifels zu geben und seine Dienstleistungen für unsere Investitionskäufe zu nutzen. Während der zweieinhalb Monate, in denen wir uns mit Brenton befassten, erlebten wir unzählige persönliche und gebrauchte Probleme bei allen drei Verkaufsagenten, mit denen wir zusammengearbeitet hatten, in Bezug auf Brentons umwerfenden Mangel an Kommunikation, Missachtung der rechtzeitigen Professionalität und insgesamt unbekümmerte Haltung gegenüber dem Kundenservice im Allgemeinen. Unabhängig davon haben wir uns entschlossen, im Umgang mit 5-Sterne-Hypotheken optimistisch zu bleiben. Gegen unser besseres Urteilsvermögen und die Empfehlung von zwei der Verkaufsagenten, ein anderes Hypothekenunternehmen zu nutzen, haben wir uns entschlossen, weiterhin mit Brenton zusammenzuarbeiten, in der Hoffnung, dass er dem 5-Sterne-Mantra "Service ist UNSERE Spezialität" gerecht wird. Dies blieb aus. Zweieinhalb Monate waren vergangen, seit unsere Verträge zum ersten Mal in Kraft getreten waren, und die endlose Umgehung, die wir von Brenton erhalten hatten, endete damit, dass wir zwei der vier Eigentumswohnungen verloren hatten, und Brenton erklärte, dass unsere "Finanzierung äußerst schwierig war und wir sollten." Wählen Sie einfach eine oder beide (der beiden verbleibenden Immobilien) aus und zahlen Sie bar. " Obwohl wir es nicht zu schätzen wussten, eine Nachricht von ihm zu erhalten, die dies besagt, finde ich es grob fahrlässig, dass er diese Empfehlung Wochen oder Monate vor dem erwarteten Abschluss des Treuhandvertrags nicht abgegeben hat, bevor die ernsthafte Geldeinzahlung unwiderruflich wurde. Ungeachtet der verspäteten Gebühren von 100 USD pro Tag, die am 18.9.2020 anfielen. Brenton bestätigte in einer Textnachricht, dass diese verspäteten Gebühren auf seine unzureichende Fähigkeit zurückzuführen waren, unser Geschäft zum Abschluss zu bringen. Er wartete 75 Tage, um uns zuzugeben, dass "Eigentumswohnungen zu hart" für sich selbst sind, oder
5-Sterne-Hypothek zu erreichen.
Leider waren wir zu diesem Zeitpunkt so tief in unserem Darlehensgeschäft verstrickt, dass wir uns trotz des weiteren Drucks unserer beiden äußerst unzufriedenen Verkaufsagenten immer noch entschlossen haben, es mit Brenton zu versuchen, ihn zu kündigen, 5 Sterne zu kündigen und woanders hinzugehen.
Trotzdem haben wir unsere besseren Urteile missachtet, weil wir nette Leute sind, die an ihn glauben wollten, obwohl er uns allen Grund gab, dies nicht zu tun. Nach einem gezielten Austausch von Missfallen über die Leistung von Brenton drohte er, unseren Deal wegzuwerfen, obwohl alle notwendigen Dokumente dem Underwriter zur Überprüfung und Genehmigung vorgelegt wurden und ein voraussichtlicher Abschluss des Treuhanddatums noch aussteht. (Denken Sie daran, dass wir die Übertragungsurkunde wegen der schweren Unfähigkeit von Brenton dreimal verlängern mussten.)
Aus Verzweiflung und Angst, unsere verbleibenden zwei Eigentumswohnungen zu verlieren, haben wir uns (unfruchtbar) per E-Mail an die 5-Sterne-Filialleiterin Roseann Shannon gewandt. Sie erklärte, und ich zitiere; "Ich weiß nicht, warum Brenton diese Angebote zunächst akzeptiert hat, weil Eigentumswohnungen zu hart sind." Wir waren 75 Tage in unserem Angebot, als diese Erklärung an uns gerichtet wurde.
Darüber hinaus gab Roseann bekannt, dass ihr auch bekannt war, dass der Kreditgeber unsere Geschäfte zwei Werktage vor unserem endgültigen Streit mit Brenton stornierte! Warum haben sie uns das nicht verraten ?? !!!
Wir haben beinahe unsere beiden verbleibenden Eigentumswohnungen und 7.000 US-Dollar an ernsthaftem Geld verloren, während wir gleichzeitig mehrere Geldstrafen von 100 US-Dollar pro Tag wegen Inkompetenz von Brentons und Roseanns mangelnder Bereitschaft, die Kontrolle über die spiralförmige Situation zu übernehmen, verhängt haben. Es ist eine Untertreibung zu sagen, dass wir auch EXTREM enttäuscht sind von 5-Sterne-Hypothek, Brenton Van, Roseann Shannon und ihrer widerlichen Arroganz und mangelnden Fürsorge für ihre Kunden.

Übersetzt