Ray Halper

Überprüfung von Empire Today, LLC

Schreckliche Erfahrung. Ich bestellte meine Etage ...

Schreckliche Erfahrung. Ich bestellte meine Etage und sie schickten mir mehrmals eine Nachricht, riefen mehrmals automatisch an, schickten eine E-Mail und ließen sich vor der Installation mehrmals von einer Person anrufen. Die Installation erfolgte und ich hatte einen Raum mit verfärbten Dielen, Dellen und Chips. Ich rief am nächsten Morgen an und streckte nach der Installation 2 Wochen lang ununterbrochen die Hand aus, um jemanden dazu zu bringen, meine Probleme zu lösen. Kein Rückruf oder eine E-Mail nach dem Borderline-Belästigungs-Messaging vor der Installation. Ich habe endlich jemanden gefunden und er hat eine Reparatur für einen Monat geplant. Die Jungs kamen einen Monat später und sagten, sie könnten die Arbeit an diesem Tag nicht machen und machten Fotos, die ich bereits an Empire geschickt hatte. Sie sagten mir, ich solle meine Möbel zerlegen und sie würden am nächsten Tag zurück sein. Ich tat es und sie waren es nicht. Noch ein paar Tage telefonisch und mir wurde gesagt, dass es 10 Tage dauern würde und ich mich um die zerlegten Möbel kümmern musste. Mir wurde versichert, dass sie am Tag der Neufassung der Reparatur am Morgen draußen sein würden. Der Reparaturtermin kam und ein Auto-Dialer rief um 8 Uhr morgens an und sagte, dass sie bald zur Reparatur hier sein würden. Sie haben sich nie gezeigt und ich habe um 17:30 Uhr angerufen. Mir wurde gesagt, dass die Installateure ihre Telefone nicht beantworten und ich warten müsste. Ich habe nie einen Rückruf erhalten und sie wurden nicht angezeigt. Empire und Viski Flooring sind ein Witz. Vermeiden Sie diese Typen, es sei denn, Sie möchten frustriert sein und ein unterdurchschnittliches Kundenerlebnis haben.

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