Nikki T

Überprüfung von Planet Hollywood Resort Casino...

Vorsicht, Vorsicht, wir wurden ausgeraubt !!!!!

Vorsicht, Vorsicht, wir wurden ausgeraubt !!!!!

Ich war vor kurzem im Planet Hollywood und dies war der schlimmste Besuch. Kurz nachdem wir am Abend des 22. Februar in unser Zimmer eingecheckt hatten, kamen zwei andere Gäste auf mich zu. Also hatten sie zwei anderen Gästen Zugang zum selben Raum gewährt. Ich wurde für ungefähr 20 Minuten in die Warteschleife gelegt, nachdem ich die Rezeption kontaktiert und gebeten hatte, mit einem Manager zu sprechen, um zu berichten, was gerade passiert war. Der Manager tut so, als würde ich über jemanden lügen, der den Raum betritt. Die Eventualität des Managers kam auf unser Zimmer und gab uns neue Schlüsselkarten und gab ein Zimmerguthaben von 75,00 USD. Dies war nun der erste Vorfall, dann ereignete sich der zweite Vorfall am Check-out-Datum. Ich konnte kein Paar Schuhe finden. Nachdem wir den Raum durchsucht hatten und ich sie nirgendwo gesehen hatte, stellten wir fest, dass auch Schmuck fehlte. Also stellten wir fest, dass jemand den Raum betreten und uns am 3. Tag ausgeraubt hatte. Kontaktierte die Rezeption, die Sicherheit in unser Zimmer schickte, damit wir einen Bericht erstellen konnten. Als ich sagte, meine Schuhe seien gestohlen worden, muss ich mir ein Paar Schuhe kaufen, weil ich am Flughafen nichts zum Anziehen habe. Der Sicherheitsbeamte rief an, um sich ein Paar Hotelschuhe schicken zu lassen.
Und bis zu diesem Datum wurde ich vom Hotel noch nicht mit einem Update der Untersuchung kontaktiert. Niemand hat uns kontaktiert, um die Tatsache zu besprechen, dass jemand unser Zimmer betreten und unsere Sachen stehlen konnte. Aufgrund der mangelnden Aufmerksamkeit, die das Hotel dieser Angelegenheit geschenkt hat, glaube ich, dass dies nicht ungewöhnlich ist. Wenn Sie also in diesem Hotel übernachten und jemand Ihr Zimmer betritt, akzeptieren Sie nicht nur neue Schlüsselkarten, sondern bestehen Sie darauf, dass auch Ihr Zimmer geändert wird !!!

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