Iris Baeten

Überprüfung von Hotel NH Schiphol Airport

Schade! Ein fauler Start in unseren Urlaub und ein...

Schade! Ein fauler Start in unseren Urlaub und ein Stopp am Ende dank NH Hotel Schiphol. Wir buchten ein Park-Sleep-Fly-Arrangement, bei dem unser Auto auf dem Parkplatz blieb und wir einen "kostenlosen" Shuttlebus zum und vom Flughafen nutzten (im Preis inbegriffen). Wir checkten an der Rezeption ein und die Rezeptionistin wusste nur zu gut, dass wir am nächsten Tag zum Flughafen mussten. Sie teilte uns jedoch nicht mit, dass Sitzplätze im Shuttle reserviert werden müssten. Wir waren pünktlich mit dem Shuttlebus, als ich plötzlich im Kleingedruckten las: "Bitte reservieren Sie Ihre Plätze". Wir wollten an der Theke nachfragen, aber der Bus war schon voll. Wir mussten schnell ein Taxi rufen, das uns 20 Euro für die kurze 5-minütige Fahrt kosten würde !!! Unmittelbar danach schickte eine Beschwerde-E-Mail an NH Hotel. Wir sind jetzt ungefähr 3 Wochen weiter und haben noch keine Antwort! Dann rief ich mich von meiner Reise an und erklärte die Situation. Wir sagten auch, dass wir uns nach dem Rückflug einen Platz im Shuttle sichern wollten. Dies war nicht möglich, aber Shuttles kamen alle 15 Minuten ODER jede halbe Stunde an (nicht einmal klar). Ich selbst hatte gelesen, dass sie nur jede Stunde während der Nacht ankamen, aber wir akzeptierten die Worte des Betreibers. Einmal vom Flughafen aus sahen wir den Zeitplan: natürlich jede Stunde! Wir mussten ein anderes Taxi nehmen, das uns 20 Euro kostete. Zum Glück haben wir danach in einem anderen Hotel geschlafen. Außerdem viel Lärm im Flur und in alten Räumen. Sie werden uns hier nie wieder sehen!

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