Pamela Samson

Überprüfung von The Roosevelt New Orleans, A W...

Zu Beginn meines Aufenthalts wurde eine Kreditkart...

Zu Beginn meines Aufenthalts wurde eine Kreditkarte für den erforderlichen Halt für das Zimmer, die Steuern und Nebenkosten ausgestellt. Beim Auschecken wurde eine andere Karte zum Aufladen des Zimmers gegeben. Die beim Check-in angegebene anfängliche Kreditkarte wurde ebenso belastet wie die beim Check-out angegebene zweite Karte. Es dauerte 30 Minuten mit verschiedenen Managern, um mich zur richtigen Person zu bringen, mit der ich sprechen konnte, und weitere drei Tage, um das Problem zu lösen. Am Ende sagten sie, es werde 3-5 Werktage dauern, bis die ausgestellte Gutschrift eingegangen sei, ohne die Unannehmlichkeit, etwa 1.500 Dollar in der Schwebe zu haben, einen zweiten Gedanken zu machen.

Übersetzt