Bashara Caldwell Überprüfung von Embassy Suites Fort Lauderdale
Das Anwesen ist wunderschön, die Zimmer waren gerä...
Das Anwesen ist wunderschön, die Zimmer waren geräumig, müssen aber aktualisiert werden. Die veralteten Zimmer und die spanische Dame an der Bar machten dies zu einer 4-Sterne-Bewertung. Ihr Kundenservice war extrem unfreundlich. Ich wurde mehrmals gefragt, was ich will. Sie machte nach jeder Bestellung Bemerkungen, als würde sie und nicht nur mich, sondern auch einige andere Bewohner stören. Sie muss nicht an einem Ort arbeiten, an dem erstklassiger Kundenservice erwartet und benötigt wird. Ich kann sagen, dass sie vielleicht überwältigt ist, da sie die meiste Zeit des Tages allein war, aber das diskreditiert nicht die Tatsache, dass sie höllisch unhöflich war.
Auf eine andere Anmerkung. KATHLEEN an der Rezeption war unglaublich! Sie hat allein 5 Sterne verdient. Sie beantwortete jede Frage mit Geduld und war sehr hilfreich bei allem, was ich brauchte! Sie machte die unhöfliche Dame an der Bar und das veraltete Zimmer wieder gut. Ich würde wieder hier übernachten, aber wenn der Preis günstiger ist, kann ich verstehen, dass die Zimmer veraltet sind.
Bemerkungen: