Eboni Clark

Überprüfung von BMW of Nashville

Bei meinen drei Besuchen war aufgrund des schlecht...

Bei meinen drei Besuchen war aufgrund des schlechten Kundenservice der Berater zweimal eine Beteiligung des Managements erforderlich.

Bei meinem letzten Besuch war mir die Eröffnung des neuen Standorts nicht bekannt, und mein Termin wurde bei einem Berater an diesem neuen Standort gebucht, aber in meiner Bestätigungs-E-Mail wurde dies nirgends angegeben. Der Berater, ich wünschte, ich würde mich daran erinnern, dass sein Name sehr unhöflich war, und behandelte mich so, als könne er nichts tun, um mir zu helfen, und schlug vor, weiter zum anderen Ort zu fahren.

Ich fragte nach einem Manager, Michael Janca übernahm sofort und sorgte dafür, dass ich vor Ort an diesem Ort betreut wurde und löste meine Bedenken. Ich würde Management 5 Sterne sowie Berater Kenneth Sweza punkten. Beide haben alles getan, um sicherzustellen, dass mein Auto rechtzeitig gepflegt wurde und ich mich wohl fühlte, während ich wartete. Ich würde gerne 5 Sterne vergeben, aber ich muss 3 für die allgemeine Erfahrung mit früheren Beratern geben.

Übersetzt