Zach Allen

Überprüfung von JERRY SEINER CHEVROLET

Der Mangel an Kommunikation in diesem Autohaus war...

Der Mangel an Kommunikation in diesem Autohaus war mehr als schrecklich. Ich habe versucht, eine gebrauchte Tundra von ihnen zu kaufen. Ich rief zuerst an und sie sagten mir, dass sie gerade das Auto auf ihrem Parkplatz haben und sagten, ich könnte einen Blick darauf werfen, also fuhr ich 45 Minuten, um das Auto zu sehen, und bei der Ankunft sagten sie mir, dass ich es nicht testen könne, weil es nicht war wurde noch inspiziert. Ich war ein wenig frustriert, dass sie mir das nicht gesagt haben, bevor ich gefahren bin, aber ich habe verstanden und gesagt, dass das in Ordnung ist. Rufen Sie mich an, wenn ich zurückkommen und das Auto fahren kann. Sie riefen mich später an und ich fuhr 45 Minuten zurück zu ihrem Händler, um das Auto zu testen. Sie hatten mir gesagt, dass die rissige Windschutzscheibe repariert werden würde und dass das Auto gereinigt worden war. Bei der Ankunft wurde die rissige Windschutzscheibe nicht repariert und das Auto war voller Tierhaare auf allen Sitzen und Teppichen und die Fußmatten fehlten. Ich fragte sie, ob es gereinigt worden sei und sie sagten mir, dass ihre Reinigungskräfte noch nicht dazu gekommen waren und die Jungs von der Windschutzscheibe noch ein paar Tage unterwegs waren. Ich sagte, das ist in Ordnung, wann werden Sie die Windschutzscheibe fertig haben und das Auto reinigen lassen, damit ich zurückkommen und das Auto kaufen kann. Sie sagten mir, dass die Windschutzscheibe am nächsten Tag repariert sein würde und dass sie sie für mich detailliert haben würde. Am nächsten Tag fuhr ich weitere 45 Minuten in eine Richtung und das Auto war immer noch voller Tierhaare und die Windschutzscheibe war immer noch rissig. Zu diesem Zeitpunkt war ich dreimal früh von der Arbeit abgehauen. Ich war über 4 Stunden hin und zurück gefahren und das Auto war immer noch nicht in dem Zustand, in dem sie mir sagten, dass es drin sein würde. Ich sagte ihnen, ich würde gehen und mich anrufen damals, als das Auto tatsächlich fertig war. Ich kontaktierte später den dortigen Verkaufsleiter, um meine Frustrationen auszudrücken und ihn zu fragen, ob er mich persönlich informieren würde, wenn das Auto fertig sei. Stattdessen bekam ich einen extrem defensiven und unhöflichen Manager am Telefon. Er erzählte mir immer wieder, dass es ein Gebrauchtwagen war und dass ich keine Perfektion erwarten kann (was Sie nicht von jemandem hören möchten, der Ihnen ein Auto verkauft) und erklärte mir, warum diese ganze Sache meine Schuld ist. Das Gespräch endete damit, dass er mir sagte, dass er mir das Auto sowieso nicht verkauft hätte, weil ich zu verärgert klang und dann auflegte.

Dies war die schlimmste Erfahrung, die ich jemals mit dem Kauf eines Autos von irgendjemandem gemacht habe, und ich würde diese Leute niemals meinen schlimmsten Feinden empfehlen. Ich habe mich mit Leo, Tristan befasst, und ich glaube, der Name des Managers war Lance, aber ich war zu beschäftigt, als mir gesagt wurde, dass ich ihrer Fahrzeuge nicht würdig bin, um seinen Namen klar zu hören.

Übersetzt