John Panaseny

Überprüfung von Sonos

Traurig zu sagen, aber das Unternehmen ist in den ...

Traurig zu sagen, aber das Unternehmen ist in den letzten Jahren bergab gegangen. Ich habe die Sonos-Produkte zum ersten Mal von einem Freund erfahren, der sich für sie begeisterte. Er sagte mir, dass sie großartig klangen, einfach zu installieren und zu verwenden waren und einen hervorragenden Kundenservice hatten. Ich habe mich für einen entschieden. Ich war süchtig. Alles, was er mir erzählte, war wahr und ich wurde auch ein leidenschaftlicher Benutzer. Überall, wo ich hinging, erzählte ich Freunden und Kollegen davon. Ich habe alle sechs meiner Sonos-Geräte geliebt. Leider muss ich berichten, dass das, was so gut angefangen hat, eine echte Enttäuschung geworden ist. Im letzten Jahr ist mein System unzuverlässig geworden. Von Zeit zu Zeit fallen meine Lautsprecher aus und ich bekomme nur in wenigen oder gar keinen Räumen Musik. Ein anderer Lautsprecher wird immer wieder von meinem System getrennt und ich muss es neu installieren. Das Schlimmste ist, dass ich versucht habe, das Unternehmen zu erreichen, um meine Probleme zu lösen (wie ich es in den frühen Tagen meines Besitzes getan habe), und alles, was ich bekomme, ist eine Aufforderung, Informationen per E-Mail einzureichen und Tage auf eine Antwort zu warten. Was ist mit dem erstklassigen Kundensupport passiert, an den ich mich erinnere? Leider ist es lange vorbei. Ich kann den Kauf der Sonos-Produktlinie nicht mehr leidenschaftlich oder leidenschaftslos empfehlen. Ich suche nach anderen Alternativen und werde meinen Beitrag aktualisieren, wenn ich eine bessere Lösung finde.

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