Alex Granhao

Überprüfung von Mercure Hotel Amsterdam City

Sehr gutes Bett und großes, sehr nettes Personal, ...

Sehr gutes Bett und großes, sehr nettes Personal, aber bei der Ankunft hätten sie uns warnen sollen, dass sie uns auf das Zimmer aufgewertet hatten. Die niedrige Punktzahl ist auf die Tatsache zurückzuführen, dass sich die Badezimmertür nicht vollständig schloss, was ich wenige Minuten nach dem Einchecken beschwerte und worüber sie nichts unternahmen. Sie sagten, sie würden am nächsten Tag jemand anderen dorthin schicken, es blieb gleich. Ich reichte den Fall erneut ein, auf den sie geantwortet hatten, dass sie so schnell wie möglich jemanden dorthin schicken würden ... Ich checkte 3 Nächte später aus und die Tür war immer noch dieselbe. Ich verstehe nicht, wie ein 4-Sterne-Hotel keine Zimmer überprüft oder arrangiert vor der Inbetriebnahme.

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