John Bian

Überprüfung von Embassy Suites East Peoria

Enttäuschender Aufenthalt. Ich bat um einen frühen...

Enttäuschender Aufenthalt. Ich bat um einen frühen Check-in und erhielt eine Antwort-E-Mail, in der angegeben wurde, dass sie sich verpflichten würden. Am Morgen unserer Ankunft rief ich jedoch an, um mich zu verifizieren, wurde jedoch darüber informiert, dass dies nicht möglich war, bis der vorherige Gast um 11 Uhr auscheckte und ich vom Housekeeping Vorrang bekommen würde. Also rufe ich ein paar Stunden an, um zu sehen, ob es erledigt ist, und der Gästeservice teilt mir mit, dass ich bis 13 Uhr einchecken kann. Als ich zur vereinbarten Zeit ankomme, wurde mir gesagt, dass es noch nicht fertig ist und sie es tun würden Ruf mich an, wenn es fertig war. Drei Stunden vergehen ohne Anruf, und ich habe launische Kinder, die darauf warten, auszupacken und sich auf ihre Geburtstagsfeier vorzubereiten. Ich rufe sie zurück, um zu erklären, und mir wurde grob gesagt, dass ein frühes Einchecken keine Garantie sei. Schließlich tauchen wir um 16 Uhr, wenn meine reguläre Check-in-Zeit eintrifft, wieder auf, nur um herauszufinden, dass dies eine Stunde zuvor geschehen ist. Ich war so sauer. Davon abgesehen sind die Zimmer recht groß und befinden sich in der Nähe des Flusses. Der Pool ist klein und voller widerspenstiger, unbeaufsichtigter Kinder, die Amok laufen. Sogar der Fitnessraum war voll von minderjährigen Kindern, die taten, was sie wollten, ohne dass Erwachsene in Sicht waren, und die Mitarbeiter schienen nichts dagegen zu unternehmen. Das ist lächerlich, ich konnte keine der Annehmlichkeiten genießen. Außerdem war unser Waschbecken verstopft, und es gab Haare im Minikühlschrank und Schamhaare neben der Toilette, die keinem von uns gehörten. Ich werde nie wieder hier übernachten.

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