Tony Rosales

Überprüfung von Preservation Partners

UPDATE: Diese Firma behauptete, sie habe unsere Ka...

UPDATE: Diese Firma behauptete, sie habe unsere Kaution innerhalb von 21 Tagen nach dem Auszug an uns zurückgeschickt (wie es gesetzlich vorgeschrieben ist), aber der Scheck wurde uns erst am 27. und erst nach unserem Anruf und unserer Beschwerde zugesandt. Sie versuchten, ihren Fehler zu decken, indem sie uns zwei Schecks schickten und behaupteten, der erste sei in der Post verloren gegangen, aber der Datumsstempel auf dem Scheck machte deutlich, dass er erst am Tag zuvor gesendet worden war. Keine Entschuldigung, keine Antwort auf unseren Anruf oder unsere E-Mail, nichts. Es ist wirklich eine Schande, dass sie ein so schlechtes Management haben. (Wir haben ein neues Zuhause gefunden und sind viel glücklicher!)

Diese Bewertung ist nur meine persönliche Meinung, basierend auf den Erfahrungen, die ich in den letzten 9 Monaten mit diesem Unternehmen gemacht habe. Ich bin seit langem in einem Apartmentkomplex ansässig, der kürzlich von dieser Firma erworben wurde. Das neue Management war wirklich schlecht, seit sie es übernommen haben, und sie behandeln ihre Bewohner nach meiner persönlichen Erfahrung so schlecht. Der Hausverwalter und der Vor-Ort-Manager werden Sie buchstäblich anschreien, Sie unterbrechen oder einfach von Ihnen weggehen, während Sie mit ihnen sprechen, wie sie es mir und meinem Ehepartner mehrfach angetan haben. Sie brauchten zwei Monate, um beschädigte Geräte zu reparieren und uns beschädigte Gegenstände aufgrund ihrer Fahrlässigkeit zu erstatten. Als wir sie nach Monaten des Wartens darauf aufmerksam machten, bestritten sie, dass wir jemals die Schäden gemeldet hatten.

Sie sind unhöflich zu uns, verletzen unsere Privatsphäre und erkennen Anfragen nach Reparaturen oder Lösungen immer wieder nicht an. Sie versuchen, die Semantik des Mietvertrags anzupassen, wenn sie versuchen, Geld zu sparen, indem Sie Lüfter und Kühler aus Ihrer Wohnung entfernen (da die Nebenkosten in der Miete enthalten sind).

Sie beschuldigten mich, auf dem Grundstück Alkohol getrunken zu haben, und stellten mir mehrere Hinweise auf Verstöße gegen Dinge, die nie passiert waren. Als wir uns beim oberen Management über diese Dinge beschwerten, erklärten sie einfach, dass sie nichts falsch gemacht haben und uns weiterhin gut behandeln werden, so wie sie es immer getan haben.

Die Managementfähigkeiten auf dem Gelände sind einfach schrecklich, wie ich persönlich beobachtet habe. Aber schlimmer noch, es gibt keine Rechenschaftspflicht, wenn ein Fehler gemacht wird, und es gab keine einzige Entschuldigung bei uns für alle Probleme, die aufgrund ihres schlechten Managements aufgetreten sind.

Ich bin traurig zu sagen, dass das neue Management es nach 5 Jahren hier sehr unangenehm gemacht hat und wir jetzt aufgrund der Art und Weise, wie wir behandelt wurden, umziehen. Wir zahlen den Marktpreis für die Miete und sie haben gerade beschlossen, unsere Miete auf "über dem Marktpreis" zu erhöhen, was im Umgang mit solch armen Vermietern (und ohne Klimaanlage) nicht angemessen ist.

Obwohl sie nichts "Illegales" getan haben, haben sie sich als die absolut schlechtesten Manager und Geschäftsinhaber verhalten, denen ich je begegnet bin. Ich kann nicht für Preservation Partners als Ganzes oder für eines ihrer ANDEREN Objekte sprechen, aber für das Managementteam, das seinen Komplex in der Stadt Fallbrook betreibt, sind einige ernsthafte Verbesserungen erforderlich, und ich freue mich auf den Umzug.

Übersetzt