Jenni Watkins

Überprüfung von Dolce Bakery

Die 1-Sterne-Bewertung basiert auf dem Kundenservi...

Die 1-Sterne-Bewertung basiert auf dem Kundenservice. Die Qualität des Essens ist immer ausgezeichnet. Heute ist der 10. Geburtstag meiner Tochter. Alles, was sie verlangte, war, zur Dolce Bakery zu gehen, um eine Orangen-Zimtschnecke zu holen. Wir haben 12 Jahre in PV gelebt, bevor wir nach Süden gezogen sind. Seit Dolce geöffnet hat, sind wir jedes Wochenende von unserem Haus weggegangen, um Zimtschnecken zu holen. Jeder Geburtstagskuchen, den meine Tochter jemals hatte, stammte von Dolce. Und in den letzten Jahren haben wir häufig darum gebeten, dass unser Essen erhitzt wird, wenn wir es dort essen, und dies wurde immer freundlich aufgenommen.
Heute haben wir ziemlich lange gewartet (keine große Sache). Wir bestellten 2 Brötchen und ein Schinken-Käse-Croissant. Ich bat das Mädchen vorne, das Essen zu erhitzen. Dies dauert buchstäblich 15 Sekunden in einer Mikrowelle im Rücken. Sie sah mich an und sagte nein, weil die Schlange heute zu lang war. Was??? Ich fragte, ob jemand von hinten helfen könne. Sie sagte nein, sie waren damit beschäftigt, Dinge zu backen. Ich war verblüfft. Wer möchte schon ein kaltes Croissant mit Schinken und Käse essen? Nachdem mein Mann ihr gesagt hatte, dass es ziemlich beschissen sei, den Kundenservice zu verkürzen, nur weil sie für diesen Tag unterbesetzt waren, antwortete sie böse, dass sie unser Essen aufheizen würde. Sie schnaufte und schnaufte und verdrehte die Augen und nahm unsere Teller nach hinten und kehrte 10 Sekunden später mit unserem Essen zurück. Sie warf es auf die Theke vor uns, sah uns nicht einmal an und ging, um dem nächsten Kunden zu helfen.
Nach einer 30-minütigen Fahrt durch die Stadt, nur um meiner Tochter ein orangefarbenes Brötchen zu besorgen, würde ich mindestens eine halbwegs anständige Behandlung erwarten. Ich wurde noch nie von jemandem in einem Lebensmittelgeschäft so grob behandelt, geschweige denn von Dolce Bakery. Ich bin traurig zu sehen, dass ein so schöner, köstlicher Ort mit so unhöflichen Personen besetzt ist. Vielleicht sollte ein Kundendiensttraining angebracht sein. Zum einen werde ich es nicht eilig haben, wiederzukommen. Enttäuschend.

Übersetzt