Eric Morley

Überprüfung von Hilton Scottsdale Resort & Vil...

Wir hatten ein Zimmer am Pool für das Geburtstagsw...

Wir hatten ein Zimmer am Pool für das Geburtstagswochenende meiner Frau reserviert. Wir bekamen ein Zimmer mit 2 Doppelbetten, so weit wie möglich vom Pool entfernt. Ich rief an der Rezeption an und ging auch persönlich mit ihnen sprechen. Sie sagten, sie könnten nichts tun, um zu helfen, und das Beste, was sie tun könnten, wäre, uns am nächsten Tag das Frühstück zu geben. Sie sagten, dass ein König am nächsten Tag verfügbar sein sollte, wenn wir dann umziehen wollten. Ich erklärte, dass dies ein ganz besonderer Anlass war. Aber das schien keine Rolle zu spielen. Es gab keine Entschuldigungen und keine offensichtliche Besorgnis der Frau am Schreibtisch.
Das Zimmer, das uns gegeben wurde, war alt, müde und laut. Kaum Blick auf den Pool und keine nutzbare Terrasse. Nichts wie die Online-Bilder. Nicht das, was 360 Dollar pro Nacht kosten sollten.
Gott sei Dank für unser Reisebüro, das schnell stornierte und uns unser Geld zurückbrachte und uns eine Meile entfernt zum DoubleTree brachte.
Wir haben nicht nur unser Zimmer hier gebucht, sondern auch die Reservierung im Flemings Steakhouse storniert. Gerne geben wir unser Geld an einem Ort aus, der uns schätzt.
Überprüfen Sie meine anderen Bewertungen ... Ich bin ein lokaler Führer und kein negativer Bewerter. Ich belohne Mühe, auch wenn die Erfahrung nicht perfekt ist. Nichts an diesem Ort des Personals zeigte Anstrengung.

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