Shanique Folkes

Überprüfung von Good Samaritan Medical Center

Am 8. Oktober wurde ein Termin für eine Brustbiops...

Am 8. Oktober wurde ein Termin für eine Brustbiopsie und eine MRT am 20. Oktober vereinbart. Es wurde nur zu einem Termin angezeigt, um zu erfahren, dass ich nur für eine Brustbiopsie vorgesehen bin. Nach 20 Minuten hin und her über die MRT (ich war zu 100% sicher, dass mein Arzt eine MRT bestellt) wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung NUR für eine Brustbiopsie war. Die Krankenschwester, die mich vorbereitete, war anfangs unhöflich, als sie mich begrüßte, weil ich zu spät zum Untersuchungsraum kam (obwohl ich pünktlich zu meinem Termin war). Ihre genauen Worte waren: Was hat dich so lange gekostet? Ich wollte Ihre Ernennung absagen. Ich sagte ihr, dass die Rezeption versuchte zu bestätigen, ob ich eine MRT-Bestellung hatte. Ihre Antwort Sie hätten mich fragen können. Sie lassen nur eine Brustbiopsie durchführen. Warum brauchen Sie überhaupt eine MRT? Obwohl sie mein Diagramm mit den neuesten Testergebnissen und der Familiengeschichte direkt vor sich hatte. Sie war jedoch viel netter, als der Arzt ins Zimmer kam. Das Verfahren sollte der schmerzhafteste Teil sein, aber es war das einfachste für mich, weil der FANTASTISCHE ARZT es durchgeführt hat. Sie war freundlich, informativ und die Biopsie war vorbei, bevor ich es wusste. Auf dem Heimweg rief ich meine Arztpraxis an und erfuhr, dass es sich auch um eine MRT-Bestellung handelte. Als ich mit diesen Informationen im Krankenhaus anrief und innerhalb dieser Woche einen weiteren Termin vereinbarte, wurde mir von der Planungsabteilung mitgeteilt, dass die ursprüngliche Bestellung tatsächlich sowohl für die Biopsie als auch für die MRT gilt. Keine Entschuldigung oder Eingeständnis von Fehlern von ihrer Seite. Nicht einmal die Höflichkeit, mich in diese Woche in den Zeitplan aufzunehmen. Mir wurde NEIN gesagt, wir haben diese Woche nichts zur Verfügung (obwohl sie meinen ursprünglichen Zeitplan / meine ursprüngliche Bestellung durcheinander gebracht haben). Ich muss noch einen Monat warten, bevor ich eingeplant werden kann. Ein einfacher Fehler wie dieser kann einen großen Unterschied in der Behandlung eines Patienten ausmachen. Ich konnte die Seufzer sehen und hören,
Ärger und die Haltung in diesen Gesichtern und Stimmen. Ich werde nicht ALLES sagen, aber einige dieser Leute kümmern sich kein bisschen darum.

Übersetzt